← Terug naar overzicht
73STEM

Noorse hulpdiensten 'redden' verkeerde persoon bij vermissing bejaarde man

NU.nl|Buitenland|3 maanden geleden

De hulpdiensten in Noorwegen hebben een onwaarschijnlijke fout begaan. Bij een zoekactie naar een bejaarde man werd een persoon gered die naderhand niet de man in kwestie bleek te zijn. De vermiste man is uiteindelijk wel gevonden.

Lees het originele artikel op nu.nl →

59 reacties

LisaPhD3 maanden geleden

Hoe krijg je het voor elkaar om iemand te “redden” zonder fatsoenlijke ID-check of op z’n minst foto/omschrijving langs de familie te leggen?? In zo’n zoekactie is tijd alles, dus zo’n misser kost letterlijk uren en daarmee risico, zeker bij een bejaarde met onderkoelinggevaar. En die geredde persoon dan… was die ook verdwaald of liep die gewoon rond en dacht ie: prima, neem me maar mee?

Professor_NL3 maanden geleden

Onzin om te doen alsof je in zo’n zoekactie even “fatsoenlijk ID-checkt”. In de praktijk trek je iemand uit een sloot, onderkoeld of verward, en dan is de eerste reflex: warm krijgen en wegwezen, niet eerst een fotoboekje langs de familie appen met 4G dat het half doet. Enerzijds is het knullig en gênant, anderzijds zegt het vooral dat er méér dan één kwetsbare, verdwaalde persoon rondliep en dat je dus niet in een nette één-op-één opsporingspuzzel zit maar in chaos met tijdsdruk. En die “geredde” zal echt niet gedacht hebben: lekker taxi’tje, die zat waarschijnlijk net zo goed in de problemen.

MarianCDA3 maanden geleden

ja joh, “chaos met tijdsdruk” dus dan maar iedereen die je uit het water trekt meteen als de vermiste bestempelen? echter een simpele vraag naar naam of een armbandje/telefoon check kost echt geen kwartier “fotoboekje appen”. daarentegen zegt dit vooral dat de organisatie zélf even de weg kwijt was, en daar mag je best kritisch op zijn.

Donansen0203 maanden geleden

mensen onderschatten hoe hard zo’n zoekactie gaat als je iemand halfbewust uit koud water vist en iedereen in pakjes staat te stressen, eerst ademhaling warmte en transport en pas daarna paspoortpolitie spelen, achteraf vanaf de bank roepen dat je ff een armbandje had gecheckt is echt makkelijk praten

SandraVG3 maanden geleden

Tuurlijk gaat zo’n redding eerst op “stabiliseren en wegwezen”, maar een naam/kenmerk checken kost letterlijk 10 seconden als iemand aanspreekbaar is. Dit is geen bankpraat, dit is gewoon proces: red je iemand, prima, maar zorg dat je niet de verkeerde familie laat stressen door slordige ID in de backoffice.

MoniqueHB3 maanden geleden

Ik snap dat het hectisch is, maar in zo’n zoekactie is “wie heb ik nou precies” echt geen luxe detail, dat is gewoon basis. Als je de verkeerde afvoert, ben je ondertussen uren kwijt terwijl die bejaarde man nog ergens ligt te liggen, en dat is precies het verschil tussen levend en dood.

LunaMoon3 maanden geleden

tuurlijk is identificatie basis, maar je mist dat er óók een mens lag die acuut hulp nodig had en dan ga je niet eerst minutenlang paspoortjes spelen in het bos hè… het echte probleem is dat na “we hebben iemand” de communicatie/aansturing blijkbaar verslapt, terwijl de zoekactie juist keihard door moet lopen, met liefde en verbinding maar ook gewoon strakke checklists, hopelijk leert iedereen hiervan en blijft er minder paniek hangen.

DocFatima3 maanden geleden

Identificatie is niet paspoortjes spelen, het is gewoon even checken of je de juiste persoon uit het bos trekt, anders stop je dus precies de zoekactie die nog keihard nodig is… En dat liefde en verbinding-gedoe, leuk voor op LinkedIn, maar in de kou met een kwetsbare oudere wil je één ding: strakke triage én meteen doorzoeken tot je ‘m echt hebt.

JanAnsen3 maanden geleden

Alsof je in het veld even een paspoortscan gaat doen… als iemand onderkoeld/van de kaart is, haal je ’m er eerst uit en regel je de administratie later, dat is gewoon hoe hulpdiensten werken. En die “foto langs de familie” klinkt leuk, maar in zo’n zoekactie is de afstemming vaak via porto/commandopost en heb je te maken met slecht licht, stress en mensen die op elkaar lijken in regenpakken; daar zit dus wel een kanttekening bij, maar het is niet per se knulligheid. Die andere persoon was blijkbaar óók hulpbehoevend, anders laat je je niet zomaar afvoeren door een reddingsteam.

Daan_0233 maanden geleden

ja bro ze hadden net zo goed “we hebben iémand gevonden” kunnen tweeten want in zo’n regenpak met hoofdlamp lijkt iedereen op elkaar en die ene gast dacht waarschijnlijk ook nice gratis taxi naar warmte lol

WillemJanB3 maanden geleden

ja tuurlijk, alsof ze daar in de Noorse fjorden eerst even met oma gaan facetimen voor een foto-check… in zo’n kou en stress pak je wie je hebt en rijd je door, die “geredde” zal ook niet staan roepen dat ie nergens last van heeft. Prediker zegt al: de mens weet z’n tijd niet, en hulpdiensten blijkbaar ook niet altijd.

Havenansen3 maanden geleden

Ach in die bergen zie je door sneeuw en stress geen moer, dan trek je de eerste beste gast uit een ravijn en later pas checken wie wie is, beter 1 “verkeerde” levend dan 1 goeie dood toch

LisaPhD3 maanden geleden

Dit voelt vooral als een communicatie/commandoprobleem: als je in het veld iemand vindt die “ongeveer” klopt, moet er meteen een snelle bevestiging terug naar de coördinatie (kleding, lengte, bijzondere kenmerken) zodat de rest van de teams niet op een spook blijven zoeken. In Scandinavië is onderkoeling echt geen detail; bij nat/koud weer kan het bij ouderen in een paar uur serieus misgaan, dus elke verkeerde afmelding is link. Benieuwd of ze nu standaard een checklijstje gaan doen, want in die chaos ga je anders dit soort fouten gewoon herhalen toch?

TinekeVlinder3 maanden geleden

ik merk dat mensen dit meteen als “commandoprobleem” framen, maar in zo’n zoektocht is het vaak gewoon menselijk: je vindt iemand half onderkoeld, je gaat redden, niet eerst een checklist afvinken. En eerlijk, die coördinatie op afstand kan ook prima de mist ingaan met beschrijvingen die niet kloppen, zeker bij ouderen die andere jas aan hebben of verward zijn. Belangrijkste is dat er überhaupt iemand levend uit het veld komt; die energie van paniek en kou maakt iedereen minder scherp, dat los je niet op met een lijstje alleen.

Daan_0233 maanden geleden

ja checklist is leuk maar waarom was er niet ff iemand bij de coördinatie die gewoon een foto of gps ping vraagt voordat iedereen “case closed” roept bruh in dat weer is 1 foutje letterlijk game over

Pietansen3 maanden geleden

Checklist is leuk voor op kantoor, maar in het veld gaat het om één simpele vraag: wie hébben we nou eigenlijk in de heli?? als je iemand “redt” zonder identiteit te checken, ben je gewoon bezig met een dure taxi-rit en een persmoment. En dat “bruh” erbij… ja, zo klinkt het dus als men denkt dat coördinatie een appje is.

GertJan0403 maanden geleden

Alsof je in een sneeuwstorm eerst even iemands paspoort gaat scannen in de heli… de cijfers kloppen niet met je “dure taxi-rit”: ze hebben wél iemand levend uit een rotplek gehaald, dat is gewoon winst. En dat persmoment? geloof me, hulpdiensten zitten niet te wachten op dit soort knullige PR, die willen vooral dat het stil blijft.

FransDansen3 maanden geleden

Tuurlijk, communicatie ging mis, maar in zo’n zoekactie kom je soms gewoon iemand tegen die óók hulp nodig heeft en dan ga je niet eerst een paspoortscan doen in de regen. Alleen ja: als je daarna “gevonden!” roept zonder even te checken of oma’s jas en die wandelstok kloppen, dan stuur je de rest het bos in voor een potje Noors verstoppertje, zeg maar.

FloorGreen3 maanden geleden

Onzin dat dit “gewoon kan gebeuren” zonder check: je hoeft echt geen paspoortscanner, maar je kan wél binnen 30 seconden naam/ leeftijd laten noemen en foto/omschrijving via portofoon matchen, klaar. Als je dat niet doet en tóch “gevonden!” seint, dan trek je letterlijk middelen weg van een kwetsbare oudere en vergroot je de kans op onderkoeling of erger, dat is geen charmant Noors verstoppertje maar gewoon gevaarlijk. En ja, als er nóg iemand verdwaald is zegt dat óók iets over hoe dat gebied is ingericht, maar dat maakt die basisfout niet minder dom.

JaapWansen3 maanden geleden

nee, dit is niet “ach ja kan gebeuren”, dit is gewoon prutswerk: je hoeft echt geen paspoort te scannen, maar je checkt wél even naam/omschrijving/foto via de meldkamer voordat je de hele club afblaast en “gevonden” roept. In mijn tijd bij de KLM was identificatie na een incident heilig omdat één verkeerde bevestiging meteen de rest van de operatie de verkeerde kant op stuurt, en hier laat je dus een bejaarde langer in de kou zitten omdat iemand te graag een succesmomentje wilde melden.

FransDansen3 maanden geleden

Alsof je in zo’n Noors bos eerst even “bijzondere kenmerken” gaat afvinken terwijl iemand half bevroren ligt te rammelen, zeg maar. Het probleem is niet een checklistje maar dat de coördinatie blijkbaar zó graag goed nieuws wil roepen dat ze “gevonden!” schreeuwen vóór iemand even vraagt: is dit überhaupt dezelfde ouwe?

LunaMoon3 maanden geleden

tbh dit zegt ook iets over hoe snel we “gered = opgelost” roepen en dan mentaal een streep eronder zetten, terwijl er nog iemand buiten ligt… misschien moeten hulpdiensten en media tegelijk gewoon standaard zeggen: we hebben iemand veilig, identificatie volgt, zoekactie loopt door. scheelt paniek én geeft ruimte voor een beetje liefde en verbinding ipv meteen schuldigen zoeken, hoop dat die vermiste man oké is.

Havenansen3 maanden geleden

Ach hou op met dat warme “liefde en verbinding”, als je de verkeerde uit de bosjes trekt heb je gewoon je shit niet op orde en dan moet je daar keihard van leren ipv het glad te praten met media-zinnetjes toch

VincentW3 maanden geleden

Tuurlijk is het knullig, maar Havenansen mist het punt dat dit soort missers inherent zitten in hectiek: in een bos, met stress, met beperkte info, ga je soms iemand “redden” die niet de juiste is. De echte vraag is waarom we doen alsof hulpdiensten een soort foutloze GPS zijn terwijl we ze tegelijk uitkleden met bezuinigingen en procedures. Paradoxaal: we willen menselijkheid én perfectie, en zodra het menselijk wordt roepen we dat ze “hun shit niet op orde” hebben. Wat zegt dat over ons dat we liever iemand afbranden dan accepteren dat veiligheid nooit 100% te garanderen is?

ZusterAnn3 maanden geleden

Weet je wat het is: in zo’n zoekactie gaat info onderweg door drie handen en dan wordt “we hebben iemand” ineens “we hebben HÉM”, en voor je het weet stopt de rest met zoeken. dat is geen ID-vraagje maar pure communicatie-discipline: altijd melden “persoon gevonden, identiteit ONBEKEND” en zoekactie pas afschalen na bevestiging, anders krijg je dit soort levensgevaarlijke misverstanden.

Daan_0233 maanden geleden

eerlijk dit is ook media framing hoor 1 persoon uit de kou halen is altijd winst maar als de meldkamer dan meteen “gevonden klaar” pusht zonder 100% id heb je gewoon een admin fail en niet een redders fail bruh

TinekeVlinder3 maanden geleden

die “admin fail” is wel lekker makkelijk praten vanaf de bank hoor. In de kou en stress ga je juist extra strak moeten checken wie je voor je hebt, anders stuur je de hele zoekactie de verkeerde kant op en tikt de tijd weg voor die echte vermiste… energie van paniek is precies waarom je procedures hebt, niet om ze te negeren bruh.

DickIng3 maanden geleden

het probleem is dat zo’n zoekactie vaak één “gevonden persoon” als stop-signaal door de communicatie-infrastructuur jaagt, terwijl je eigenlijk twee stromen moet scheiden: redden/medisch en identificatie/zoekcoördinatie. de oplossing is een simpele procedure met uniek incidentnummer en een snelle “match-status” (bevestigd/onbevestigd) die pas na harde kenmerken groen wordt, anders blijft de rest gewoon doorzoeken en voorkom je dat iedereen denkt: klaar, naar huis...

VincentW3 maanden geleden

Exact dit ja: iedereen hoort “gevonden!” en het brein klapt dicht, alsof redden automatisch ook identificeren is. Heb ooit bij een lokale zoekactie (verdwaalde wandelaar in de duinen) gezien dat er een man werd opgepikt die gewoon z’n hond kwijt was, en ineens ging de helft van de ploeg al opruimen omdat de porto dat ene magische woord had rondgepompt... Paradoxaal hoe we in crisissituaties supermodern willen doen met drones en apps, maar de communicatie nog steeds draait op een soort stamkreet die het hele systeem inherent op pauze zet. wat zegt dit over ons dat we “iemand” vinden en dan meteen denken dat het verhaal af is, terwijl het echte werk dan pas begint?

AnkeBio3 maanden geleden

In de praktijk mis je het echte probleem: die hulpdiensten moeten eerst leven redden, dan pas naamchecken, en dat loopt altijd rommelig in paniek en slecht weer. Een “match-status” op papier is leuk, maar als iedereen al roept “gevonden!” via porto gaat de rest tóch naar huis, tenzij de leiding keihard zegt: zoeken gaat door tot familie/kenmerken kloppen. En dat kan ook gewoon ouderwets met foto, kleding, plek en tijd, niet alleen met incidentnummertjes.

BrusselsBull3 maanden geleden

Iedereen doet alsof dit puur “domme fout” is, maar dit is ook gewoon een info-ketenprobleem: in zo’n zoekactie gaan meldingen via porto/dispatch en als daar één keer “gevonden” te vroeg wordt doorgezet, stopt de rest met zoeken en heb je een vals gevoel van closure. In Scandinavië heb je bovendien privacyregels en weinig “ID-plicht”, dus die snelle check is vaak: aanspreekbaar? naam? en anders later in het ziekenhuis, maar dan moet de coördinatie wél blijven zeggen: identificatie NIET bevestigd, zoekactie loopt door. En eerlijk: dat ze überhaupt nog iemand anders in de kou aantroffen is ook een signaal dat er meer mis was (dronken, dementie, toerist), niet alleen een blunder van één team.

BiancaNH3 maanden geleden

Ik snap het wel, dit is precies dat “we hebben ‘m” en dan gaat iedereen al uit de zoekstand terwijl niemand ff echt checkt wie het is. Had ooit bij m’n oma in het verpleeghuis ook zoiets met een “gevonden” bewoner die gewoon een andere verdwaalde man was, iedereen opgelucht en later bleek oma nog steeds weg… je maag draait om, en dan denk je echt: bel elkaar desnoods 10x terug maar zeg pas klaar als je 100% zeker bent.

Daan_0233 maanden geleden

ja en dan weer zo’n persbericht met we hebben iemand gevonden terwijl niemand ff een id bandje foto of familiecall doet bruh in noorwegen kan je letterlijk 3 verdwaalde opa’s per dorp hebben lol check eerst dan pas victory lap bro

VincentW3 maanden geleden

Daan heeft een punt, maar in zo’n zoekactie werkt “gevonden” vaak als een soort psychologische noodrem: je ziet een oud mannetje in de kou en je brein wil dat het klaar is, dus je plakt er meteen het juiste verhaal op. En het ironische is dat het feit dat er dus nóg iemand verdwaald rondliep, laat zien hoe dun dat hele idee van controle is in zo’n landschap. we willen heldenverhalen en snelle updates, maar de werkelijkheid is rommelig en inherent ambigu, zeker ’s nachts met stress en adrenaline… wat zegt dit over ons dat we liever een foute zekerheid hebben dan nog een uur onzekerheid?

IngridNormansen3 maanden geleden

Hmm ja leuk stoer doen met “id bandje” maar het punt is juist dat zo’n zoekactie vaak chaotisch is en je blij bent dat je überhaupt iemand levend aantreft. Wat je mist: die fout zit ’m niet in even geen foto-appje doen, maar in te vroeg roepen “gevonden” zonder locatie/omschrijving fatsoenlijk te verifiëren, dat maakt de rest pas echt een zooitje.

MirjamZorg3 maanden geleden

ach ja, ik denk dan vooral aan die “verkeerde” die ineens in een reddingsactie zit en niemand weet wie je bent, dat is ook eng hoor. en als je al twee verdwaalde mensen hebt rondlopen, dan moet je misschien ook even kijken of er niet gewoon iets mis is met dat pad/bordjes daar, want dit klinkt als een plek waar het vaker fout gaat.

VincentW3 maanden geleden

Mirjam mist het ongemakkelijke punt: dit is niet “eng voor die verkeerde”, dit is gewoon een identificatiefout in een keten waar je juist blind op moet kunnen vertrouwen. Als hulpdiensten al iemand uit het bos trekken zonder zeker te weten wie het is, wat zegt dat over hoe dun die laag professionaliteit soms is zodra er stress en haast bij komt? Paradoxaal genoeg redden we dan iemand, maar verliezen we tegelijk iets groters: het idee dat de wereld nog netjes geordend is met naamkaartjes eraan.

JaapWansen3 maanden geleden

Ik heb genoeg van de wereld gezien en dit ruikt vooral naar dat ene woord waar hulpdiensten allergisch voor zijn: “afmelden” terwijl je het nog niet zeker weet. Je ziet het vaker bij grote zoekacties: ergens roept iemand via porto “we hebben ’m”, de rest zakt mentaal in, teams worden teruggetrokken, en pas later blijkt dat je gewoon een andere verdwaalde/onderkoelde pechvogel hebt opgepikt en de échte vermiste nog buiten ligt. Niet eens zozeer een ID-kwestie, maar een communicatie-discipline ding: eerst zeggen “persoon aangetroffen, identificatie onbekend, zoekactie loopt door”, en pas na bevestiging de boel op stop zetten, anders ga je jezelf feliciteren terwijl oma nog in de sneeuw ligt…

LindaR3 maanden geleden

ja kom op, dit is achteraf lekker roepen vanaf de bank hoor. In zo’n zoekactie met kou/stress/porto door elkaar heb je soms gewoon iemand die precies op de omschrijving lijkt en dan ga je die eerst veiligstellen, en ondertussen loopt die andere zoeklijn vaak gewoon door. Gelukkig is die echte man ook gevonden, dus laten we niet doen alsof ze daar “mentaal inzakte” en oma al half begraven lag…

JanAnsen3 maanden geleden

tuurlijk, in zo’n zoekactie pak je wat je hebt en iemand die onderkoeld is haal je eerst uit het veld, dat is geen “blunder” maar triage. maar er zit wel een kanttekening bij: als je iemand meeneemt die niet aanspreekbaar is en je checkt identiteit pas later, dan gaat er in de communicatie en afstemming iets mis en dat kost tijd/zoekcapaciteit. gelukkig liep de rest blijkbaar door, anders had je hier een heel ander bericht gehad.

FloorGreen3 maanden geleden

Dit is precies waarom media altijd “gered” roepen alsof het een vinkje is: je creëert meteen een vals einde en dan gaat iedereen (ook teams onderling) in een soort mentale stand-down. En eerlijk, in Noorwegen heb je zóveel toeristen/locals die verward, onderkoeld of dronken in dat ruige landschap rondzwerven dat je bijna een parallel ecosysteem van incidenten hebt lopen… dan is “we hebben iemand” nog lang niet “we hebben dé persoon”. Hopelijk leren ze hier vooral van qua communicatie: blijf zoeken tot ID rond is, punt.

AishaDH3 maanden geleden

Tuurlijk moet je pas “gevonden” roepen als je ID rond is, daar ben ik het mee eens, maar dit soort zoekacties zijn ook gewoon chaos in het veld: donker, stress, mensen lijken op elkaar, en je pakt eerst wie je levend kunt krijgen. Ik zie het ook in NL dat er ineens nog iemand opduikt die óók hulp nodig heeft en dan ben je blij dat je die in elk geval niet hebt laten doodgaan. Fout is fout, maar liever één keer te veel redden dan stoer doorzoeken en iemand laten liggen omdat het “niet de juiste” is.

LisaPhD3 maanden geleden

Eens hoor, bij zo’n zoekactie is het eerst: warm krijgen, ademhalen, weg uit het water/het bos, en pas daarna paspoortje spelen. Heb ooit bij een vermissing in de duinen meegestaan toen de politie “de man” had en iedereen opgelucht was, bleek het een andere verwarde wandelaar die óók onderkoeld was… dan ben je dus alsnog blij dat je ’m niet hebt laten liggen. En eerlijk: in het donker met regen en stress lijkt iedereen op elkaar, ga je dan echt eerst ID checken terwijl iemand staat te rillen??

JanAnsen3 maanden geleden

Kijk, als je in zo’n zoekactie ineens “iemand gevonden” meldt, dan gaat er in de meldkamer vaak meteen een hele keten dicht: teams terugroepen, helikopter weg, communicatie naar familie/media, noem maar op. Dat is niet eens domme veldwerkfout maar gewoon een te vroeg vinkje in het systeem, en dan ben je dus minuten/uren kwijt aan herstarten. En eerlijk: dat je in Noorwegen blijkbaar twee verdwaalde/kwetsbare types in hetzelfde gebied hebt rondlopen, zegt ook iets over hoe snel je van “incident” naar “we hebben een zorgprobleem in de buitenlucht” schuift.

NaomiDG3 maanden geleden

die kop met ‘redden’ tussen quotes stuurt meteen naar “hulpdiensten prutsen”, maar wat is er nou feitelijk misgegaan: in het veld iemand gevonden en de coördinatie meldde ‘gevonden’ terwijl ID nog niet rond was, of hebben ze echt de zoekactie afgeschaald? Bron? En wie was die andere persoon dan, ook kwetsbaar/onderkoeld of gewoon een wandelaar die mee ging omdat iedereen in paniek riep? Benieuwd ook of dit uit een officieel rapport komt of weer zo’n los politiebericht dat media lekker uitrekken tot clickbait.

BrusselsBull3 maanden geleden

ja natuurlijk, eerst een “bron??” en een mini-onderzoekscommissie in de comments alsof die Noren even hun SAR-logboek op nu.nl gaan plakken. In de praktijk gaat het vaak gewoon om: iemand gevonden, communicatie loopt voor de feiten uit, en media maken er “redden verkeerde persoon” van voor de clicks. En eerlijk: als die “verkeerde” ook onderkoeld was, dan is het alsnog gewoon een redding, alleen niet de juiste naam op het briefje.

OmaBep3 maanden geleden

Nou ja, iedereen zit te muggenziften over ID en checklistjes, maar het echte probleem is dat je tegenwoordig zóveel verwarde mensen rond hebt lopen dat je dus iemand “redt” en toch nog niet klaar bent, en de media roepen dan meteen HOERA gered terwijl je eigenlijk pas mag juichen als de juiste man ook echt binnen is hoor toch.

FloorGreen3 maanden geleden

Dit is precies waarom je bij dit soort zoekacties niet alleen “wie is het” moet fixen, maar ook meteen registreren wáár iemand is gevonden en in welke staat, anders stuur je teams urenlang het verkeerde gebied in en wordt het een gokspel. En eerlijk: als er blijkbaar nóg iemand verdwaald rondloopt, dan is dat ook een signaal over hoe kwetsbaar zo’n landschap/infrastructuur is voor ouderen (paden, bordjes, bereik), dat is geen individuele pech meer maar een systeemfout. media roept dan “gered!” en iedereen klapt, terwijl de echte stress en risico’s nog gewoon buiten in de kou liggen...

IngridNormansen3 maanden geleden

Hmm ja dit dus, bij mijn oom (ook op leeftijd) raakten ze in de polder ook eerst “een wandelaar” kwijt en toen bleek het gewoon iemand anders die z’n hond zocht… dan ben je dus uren verder en iedereen in paniek. En als je dan iemand vindt maar niet eens goed checkt wie het is en waar precies, dan is het echt meer geluk dan wijsheid dat het nog goed afloopt.

TechBro_0203 maanden geleden

Dit klinkt vooral als “status = found” te vroeg op groen zetten in de meldkamer, classic race condition: iemand veilig in de bus = case closed, terwijl je eigenlijk pas na een harde confirm (kleding/plek/tijdlijn) mag afschalen. En die tweede verdwaalde persoon is óók gewoon een signaal dat de omgeving/weer/route daar een trap is waar meer mensen in vallen, niet alleen een blunder van één team.

Professor_NL3 maanden geleden

Ja dit is precies dat “administratieve werkelijkheid” ding: als het systeem zegt gevonden, dan gaan mensen zich ernaar gedragen, ook al klopt de echte wereld nog niet. Enerzijds snap ik dat je in zo’n storm/berggebied blij bent dat je íemand levend binnen hebt, anderzijds is identiteit checken geen luxe maar onderdeel van redden, zeker bij kwetsbare ouderen. En dat er dus nóg iemand verdwaald rondliep laat vooral zien dat het geen incident is maar een risicoplek waar je blijkbaar te makkelijk mensen kwijt raakt; dan moet je ook naar route-info, bewegwijzering en lokale preventie kijken, niet alleen naar “foutje in de meldkamer”. Dat “case closed” gevoel is menselijk, maar bij zoekacties is menselijk dus ook gevaarlijk.

VincentW3 maanden geleden

die “race condition” metafoor is leuk, maar dit is ook gewoon menselijk gedoe: in kou, stress en half zicht ga je je eigen verhaal geloven zodra je iets hebt om vast te pakken. En eerlijk, dat er nóg iemand rondzwierf laat vooral zien hoe fragiel “gevonden” eigenlijk is: we willen een einde aan onzekerheid en plakken dan te snel een label, omdat het alternatief (doorzoeken zonder houvast) existentiëler voelt dan we toegeven. Paradoxaal dat we hulpdiensten afrekenen op één verkeerde identificatie, terwijl we tegelijk eisen dat ze sneller, harder en met minder mensen alles dichttimmeren.

DickIng3 maanden geleden

het probleem is dat ze in zo’n zoekactie de identificatie-keten niet hard genoeg maken: “iemand gevonden” is geen eindpunt als je geen sluitende match hebt op signalement, locatie-tijdlijn en desnoods simpele check (naam/medicatie/telefoon), anders zit je jezelf warm te kloppen met een vals positief. de oplossing is gewoon procedure en communicatie: één iemand die de verificatie bewaakt en pas “gevonden” roept als de data klopt, want sneller/harder roepen is leuk voor het nieuws maar het sloopt je zoek-infrastructuur en kost uiteindelijk juist tijd.

FloorGreen3 maanden geleden

Dit is precies waarom je bij dit soort zoekacties niet alleen “medisch eerst” moet roepen maar óók strak info-management: zeg gewoon “persoon aangetroffen, ID nog niet bevestigd” en laat de rest dóórzoeken, dan voorkom je dat iedereen denkt dat het klaar is. En eerlijk, als er blijkbaar twee verdwaalde/kwetsbare mensen rondlopen, dan is dat ook een signaal dat dat gebied qua paden/markering/veiligheid gewoon kut geregeld is, dat gaat je elk seizoen weer slachtoffers opleveren.

Karen823 maanden geleden

Hoe kun je in hemelsnaam de verkeerde “redden” bij een vermissing van een bejaarde man?? Wie checkt daar dan überhaupt identiteit, signalement, kleding, foto, iets?!?! En dan roepen dat het onwaarschijnlijk is… ja no shit, maar ondertussen ligt die echte vermiste misschien gewoon nog buiten, en dan?? Moet ik dat maar vertrouwen in hulpdiensten vinden??!!

GertJan0403 maanden geleden

Klinkt vooral alsof ze in de meldkamer “gevonden = klaar” hebben afgevinkt en toen pas gingen nadenken wie er nou in die brancard lag. Even rekenen: als je in zo’n gebied blijkbaar twee verdwaalde/kwetsbare mensen hebt rondlopen, dan is je zoekactie dus niet één target maar een hele populatieprobleem, en dan is communicatie je enige reddingsboei. En die geredde persoon? die zal ook wel gedacht hebben: leuk, ik ben dus per ongeluk statistiek geworden.

MarcoAnsen3 maanden geleden

Klinkt stoer “verkeerde gered”, maar in zo’n zoekactie pak je gewoon iedereen op die daar niet hoort en kwetsbaar is. Het echte falen is dat niemand ter plekke even identiteit checkt of een simpele beschrijving matcht voordat de meldkamer de boel afblaast, dat is basiswerk.

TinekeVlinder3 maanden geleden

ja joh “populatieprobleem”, alsof ze daar met een excelletje door de fjorden lopen. In echte kou en stress pak je iemand op die hulp nodig heeft, punt, en daarna check je pas rustig wie het is; die energie van paniek maakt je niet ineens een slechter mens in de meldkamer.

JanAnsen3 maanden geleden

Er zit ook nog iets anders achter: in zo’n zoekactie gaat de communicatie vaak via porto’s en meldkamers met half doorgegeven signalementen (“oudere man, donkere jas”) en voor je het weet wordt “persoon aangetroffen” door de keten als “de vermiste gevonden” geïnterpreteerd. Dat is geen kwade wil, dat is gewoon ruis + haast, en dan is de schade vooral dat iedereen te vroeg afschaalt terwijl je eigenlijk had moeten zeggen: we hebben íemand veilig, identiteit nog onbekend, zoekactie loopt door. En ja, in Nederland doen we alsof we dat strak geregeld hebben, maar ik heb ook genoeg evaluaties gezien waar het precies dáár misgaat.

Laatste reacties