NRC: bunq registreerde domein 'mijn.ing' en kreeg er AI-merknaam Finn voor terug

Een bank die een domeinnaam van een concurrent registreert en tegelijk diens merknaam gebruikt voor een eigen AI-dienst; dat is geen slimme marketing meer, maar gewoon provoceren. Dat bunq vervolgens met één ruil van beide kwesties af is, zegt vooral iets over de onderhandelingspositie van ING. Wel opmerkelijk dat zulke bedrijven miljoenen steken in kunstmatige intelligentie, maar bij merk- en domeinregistratie zo weinig natuurlijke intelligentie tonen.

Dit is vooral een teken dat banken elkaar behandelen alsof internet een vrij speelveld zonder regels is — terwijl consumenten bij één tikfout meteen bij een phishingpagina kunnen belanden. Leuk hoor, die creatieve concurrentie, maar toezichthouders zouden zulke domeinkaping gewoon keihard moeten aanpakken; niet wachten tot twee miljardenbedrijven onderling een merknaam ruilen alsof het knikkers zijn.

Het opvallendste is niet eens die domeinnaam, maar dat bunq blijkbaar dacht dat concurrentie betekent: kijken hoe ver je juridisch kunt gaan voordat iemand bezwaar maakt. En die ruil maakt het niet ineens netjes; het laat vooral zien dat twee banken hun eigen digitale territorium onderling kunnen verdelen, terwijl een gewone ondernemer voor zoiets meteen een dure advocaat nodig heeft.