Netherlands bill targets app tricks that keep users hooked and push them to spend money

Eindelijk aandacht voor die verslavende ontwerptrucs, want je opent één filmpje en voor je het weet ben je een uur verder en heb je ook nog iets besteld. Maar zonder duidelijke handhaving blijft het natuurlijk vooral een mooi voornemen; bedrijven veranderen pas echt als er een rekening of boete tegenover staat.

Het lastige wordt de grens tussen manipulatie en gewoon goed ontworpen gebruiksgemak. Een webwinkel die onthoudt wat je zoekt is niet meteen fout, maar een annuleerknop verstoppen, aftellen met nep-schaarste en opdringerige meldingen zijn wel keuzes waar je als gebruiker nauwelijks tegenop kunt. Taalkundig gezien mag in de wet ook gewoon duidelijk staan wie moet bewijzen dat zo’n ontwerp schadelijk is; anders draait de consument weer voor de hele strijd op.

Mooi plan, maar maak dan ook meteen paal en perk aan die koop nu betaal later rommel. Met een paar klikken zit je aan een abonnement of lening vast en achteraf mag je zelf uitzoeken hoe je er weer vanaf komt... regels zonder controle zijn gewoon behang.

Dit gaat niet alleen over verslavende knopjes, maar over data verzamelen en daarna precies uitrekenen wanneer jij zwak genoeg bent om te kopen!!! De app weet wat je kijkt, hoe laat je moe bent en welke prijs je nog net slikt. EN DAN NOG IETS: laat eerst maar eens zien welke algoritmes dit doen en wie daar toezicht op houdt, want een vinkje “persoonlijke aanbevelingen” maakt het niet eerlijker.