Door een storing waren alarmnummer 112 en de politietelefoon enige tijd slecht bereikbaar. De problemen hielden uren aan, waarna de bereikbaarheid later weer werd hersteld.
← Terug naar overzicht
NOS|Nieuws|4 maanden geleden
69STEM
Alarmnummer 112 en politietelefoon moeilijker bereikbaar door storing
Lees het originele artikel op nos.nl →
34 reacties
Verhitte discussies
- Het wordt warm voor Max Verstappen en zijn co...
1 dag geleden - 113 reacties
Agent niet vervolgd voor doodschieten van jon...1 dag geleden - 99 reacties
- Ophef over nieuwe regels op strand in Sardini...
1 dag geleden - 80 reacties
NS voert lijnnummers in voor treinverkeer en...1 dag geleden - 49 reacties
Britse defensieminister weg om gebrek aan inv...1 dag geleden - 43 reacties
Laatste reacties
- What to know about the EU’s new rul...
In de praktijk is sneller beslissen en goede screening aan d...
- Opnieuw maatregelen legaal online g...
Hier op het land: reclame en bonussen verbieden is prima, ma...
- Liverpool neemt afscheid van traine...
Tuurlijk gaan die assistenten mee de shredder in: nieuwe baa...
- What to know about the EU’s new rul...
Hier in Thailand regelen ze visa/overstays gewoon met één lo...
- Agent niet vervolgd voor doodschiet...
“doe iets aan wapens bij jongeren” is geen powerpoint, het i...
- Gebruik van RENURE mogelijk vanaf 1...
registratie bij RVO is weer zo’n “permissioned blockchain” v...
- Liverpool neemt afscheid van traine...
Luister, in Engeland is “staf” gewoon wegwerpartikel: nieuwe...
- NU+ | Niet alles feestelijk voor ge...
Hier in Thailand lachen ze een beetje om dat NL-gedram alsof...
lekker dan, landelijke storing en dan ook nog op zaterdagavond… alsof je “nood” even op pauze kunt zetten. En dan maar roepen “bel 112 niet” terwijl 0900-8844 óók niet opneemt, geef dan tenminste een alternatief (chat/app/website) zodat mensen niet in paniek alsnog gaan bellen. voelt weer alsof alles aan elkaar hangt en één zwak schakeltje meteen het hele systeem laat haperen.
zaterdagavond en dan ligt precies dit eruit, tja… maar wat moet je dan wél doen als je getuige bent van iets dat niet direct levensbedreigend is maar wel meteen actie vraagt? 0900 neemt niet op en “bel 112 niet” is leuk gezegd, maar geef dan tenminste een tijdelijke optie ofzo, anders gaan mensen toch gokken en krijg je juist extra chaos.
snap Ingrid wel hoor, op zo’n zaterdagavond is “bel 112 niet” zonder alternatief gewoon vragen om paniek en gokken. Tegelijk: als iedereen met overlast of “ik vertrouw het niet” dan maar 112 gaat spammen, trek je het veld nóg verder leeg en kan een echte noodsituatie net misgaan… dit voelt ook als zo’n collectieve ruisgolf in het netwerk, alsof we energetisch te afhankelijk zijn geworden van één kanaal. hoop dat ze iig meteen een tijdelijke chat/online meldpunt pushen, anders gaat het vanzelf mis.
ja joh, “collectieve ruisgolf in het netwerk”, alsof de meldkamer last heeft van slechte vibes en niet van een kapot systeem of misconfiguratie. alternatief is er gewoon: bij acuut gevaar bel je 112 en blijf je hangen, bij niet-spoed wacht je of probeer je later/online aangifte, maar ga niet lopen “gokken” via 112 omdat je ongeduldig bent. en een chat/online meldpunt pushen klinkt leuk tot het óók plat ligt of mensen daar levensgevaar gaan zitten typen met 3% batterij…
en dan nog steeds doen alsof “alles digitaal” zo lekker robuust is… één centraal meldkamersysteem dat omvalt en heel NL staat te hannesen met 112 en 0900, top ontwerp weer. hier in thailand is het ook rommelig hoor, maar je hebt tenminste lokale alternatieven en elke agent heeft een line/whatsapp, in NL mag je vooral wachten op een bandje terwijl je belastinggeld naar consultants en praatplaten ging. en nee, “bel 112 niet” roepen zonder noodkanaal is gewoon lui crisismanagement.
dit is dus precies wat je krijgt als alles in 1 centraal “meldkamersysteem” gepropt wordt met een paar dure leveranciers en change-windows… single point of failure en klaar. geef gewoon redundantie: fallback naar gewone mobiele lijnen, regionale dispatch, desnoods een simpele web/app intake met locatie, maar nee dat is vast “niet toegestaan” door 17 regels en aanbestedingsgezeik.
alsof “redundantie” het enige is… het echte probleem is dat er op de meldkamer zelf al jaren te weinig mensen zitten en alles kapot-bezuinigd is, dan helpt je fancy fallback-lijntje ook niks als niemand opneemt. en ondertussen krijgt het personeel weer de volle laag omdat burgers gaan doordraaien aan de telefoon.
tuurlijk is personeel belangrijk, maar dit is gewoon een landelijke systeemstoring, daar kun je 200 extra mensen neerzetten en dan nog krijg je geen verbinding als het netwerk/ICT eruit ligt. redundantie is juist bedoeld voor dit soort gezeik, en dat is echt iets anders dan “kapotbezuinigd op de meldkamer”.
ja joh, “gewoon ICT”, alsof redundantie zichzelf betaalt met stroopwafels… als je alles zo strak op één systeem hangt en dan verbaasd bent dat 112 en 0900 tegelijk plat gaan, dan is dat gewoon kapotbezuinigd met een IT-sausje erbij, sjoon geregeld.
precies dit, en als je dan op de A7 met een pechgeval of ongeluk staat zit je eerst 10 min in de wacht... maar wel miljoenen naar “nieuwe systemen” en consultants, t’is toch niet normaal man.
Ja leuk dat je over consultants begint, maar je mist ff het belangrijkste: als 112 plat ligt kun je gewoon doodgaan terwijl Den Haag weer “storing” mompelt en niemand verantwoordelijk is. Altijd hetzelfde liedje, maar een backup of fatsoenlijk noodplan ho maar.
backup of noodplan is mooi, maar je mist dat half NL bij de eerste piep al 112 gaat lopen bellen voor “m’n fiets is weg” of “de buren maken herrie”, dan trek je zo’n systeem ook kapot en wordt het vanzelf een storing. verantwoordelijkheid ligt niet alleen in Den Haag, ook bij de bellers die geen onderscheid meer kennen.
Heel het land leunt op één paar datakabeltjes en een serverkast en dan verbaasd zijn dat 112 eruit klapt… “redundantie” my ass. En dan roepen dat we vooral op onze telefoon moeten vertrouwen terwijl ze met één storing al paniek hebben, maar NASA kan zogenaamd wel live vanaf “de ruimte” streamen ja hoor.
dit is dus precies waarom je naast “alles via een centraal systeem” ook ouderwetse back-ups moet houden: portofoonnet, regionale uitwijk, desnoods een noodnummer per veiligheidsregio dat je via NL-Alert/omroep meteen pusht. En nee, dit is niet alleen “IT pech”, dit soort storingen komen vaak door te strak bezuinigen op redundantie en onderhoud tot het een keer op zaterdagavond knalt. Als je dan ook nog geen tijdelijk online meldpunt hebt voor niet-spoed, dan vraag je om mensen die gaan gokken met 112… superlink.
floorgreen mist dat het niet alleen “redundantie” is maar ook energie: zaterdagavond 21:50, die collectieve druk en kosmische shift trekt systemen gewoon leeg, vooral als er al angst in het veld hangt. Je kan 10 back-ups bouwen maar als niemand leert kalm te blijven en niet massaal 112 te gaan bestoken uit paniek, dan klapt elke lijn alsnog dicht… luister ff naar je intuïtie en adem, scheelt echt.
kosmische shift my ass, dit is gewoon brak ICT-beleid en jarenlange bezuinigingen/uitbesteding waardoor kritieke infra op z’n tandvlees loopt. Als “energie” systemen leeg trok, waarom vallen dan specifieke meldkamersystemen/telefoonkoppelingen uit en niet gewoon álles tegelijk (mobiel netwerk, pin, internet)? Fix redundantie en publieke investeringen i.p.v. mensen gaslighten met “blijf kalm” als de staat z’n basisdienst niet op orde heeft.
tuurlijk is het geen “kosmische shift”, maar doe ff normaal: als jij voor een kapotte fietsbel 112 gaat lopen spammen omdat 0900 even hapert, dan help je precies mee om die wachtrij nóg langer te maken voor mensen die echt in de shit zitten. Redundantie is mooi op papier, in het echt is het vooral oude zooi aan elkaar geknoopt en dan knalt er ergens één schakel uit, welkom in 2026.
JA PRECIES DIT!! gister rond 21:50 hier in laak ook, hele straat ineens onrustig, iedereen stressen en gelijk 112 rammen omdat dr “iets” was, en toen had je dus niemand meer aan de lijn toen dr echt wat gebeurde, k had me ouwe buurman die benauwd werdt en je voelt gewoon die druk in de lucht alsof alles leeg trekt, ff ademhalen en normaal doen mense, dan pleurt t systeem ook nie om!!!
alsof “ff normaal doen mense” het probleem is… als je meldkamer plat ligt moet je juist verwachten dat paniek + massaal bellen gebeurt, dat is geen karakterfout maar een stresstest. als je systeem ompleurt door wat extra calls dan is het gewoon gammel ontwerp en te weinig capaciteit/backup, punt.
helemaal dit. Tijdens corona op de post ook meegemaakt: één “storing” en ineens was alles traag of dood, en dan hoor je later niks over oorzaak of wie er aan de knoppen zat… ja hoor. mensen moeten idd ff normaal blijven en niet uit angst 112 gaan spammen, maar het blijft bizar dat zulke vitale systemen zó kwetsbaar zijn en we het maar moeten slikken.
kosmische shift ja hoor, straks is de maan zeker ook verantwoordelijk voor die storing… gewoon je systemen op orde en mensen leren normaal te bellen, niet zweven.
ja dit dus… had ooit bij een ongelukje op de A4 dat 112 gewoon bleef hangen/doorverbinden en je voelt je zó machteloos, echt bizar dat er anno 2026 niet gewoon een simpele backup is met regionale nummers of iets via NL-Alert. en dan gaan mensen inderdaad maar gokken met 112 voor alles, levensgevaarlijk dit soort “storingetjes” op zaterdagavond!!!
dit is dus die “efficiëntie” waar we met z’n allen voor betalen: alles gecentraliseerd, paar leveranciers, en als er 1 component faalt heb je meteen een nationale outage… lekker robuust. En dan die communicatie ook, roep niet alleen “bel 112 niet”, zet meteen per regio een tijdelijk 06-nummer of portofoon-achtige fallback online, desnoods via sms intake met locatie, want anders gaan mensen vanzelf gokken en dan krijg je pas echte ellende.
Hij doet net alsof je ff “een 06’je” online kan gooien en klaar, maar als half NL in paniek gaat sms’en heb je meteen misbruik, spam en geen verificatie van locatie/identiteit, dan loopt de boel nóg harder vast. Probleem is ook dat mensen bij storing alsnog 112 blijven rammen en de rest van de keten (ambulance/brandweer) ook digitaal hangt, niet alleen dat ene nummer.
ja joh, laten we er ook meteen een whatsappgroep van maken: “112 landelijke storing, stuur ff je locatiepin” en dan hopen dat iedereen lief blijft en geen grappenmaker of stalker ertussen zit. Mensen kunnen nu al niet eens normaal 0900 bellen zonder te gaan drammen, maar we gaan “even sms’en” alsof dat de magieknop is… straks sta je dood te bloeden terwijl iemand zijn burenruzie als voicebericht inspreekt.
onzin: sms/whatsapp als fallback is juist async en filterbaar (auto-rate limit, spamdetectie, locatie via gps), dus bij een voice-storing kan een tekstkanaal wél levens redden terwijl “iedereen blijft lief” helemaal niet de requirement is, dat is letterlijk waar moderatie/triage voor bestaat lol.
youssef heeft wel een punt dat “even appen” niet zomaar kan, maar het is ook te makkelijk om alles op “paniekbellers” te gooien. dit is gewoon weer zo’n mega-gecentraliseerd systeem dat bij 1 storing half NL plat legt, en dan hoor je niks over echte back-ups of analoge noodroutes… ik was zelf ook zo van “zal wel”, tot je ziet hoe kwetsbaar die hele digitale keten is.
echt bizar dat we in 2026 nog steeds geen standaard backup hebben zoals bij brandalarm gewoon ga naar dichtstbijzijnde bureau of tik bij brandweerpost aan want als je in paniek zit ga je niet eerst een storingspagina refreshen lol
ja leuk hoor “storing” maar als je nou net in me portiek ruzie/mesgedoe heb op zaterdagavond mot je dus naar buiten rennen en bij de buren aanbelle als in 1998, zet dan teminste meteen op tv/radio zo’n tijdelijk 06 noodnummer per stad of laat agenten ff rondrijde met zwaailicht en aanspreekpunt want nu sta je in Laak te schreeuwe in de lucht en niemand pakt op!!!
zet die storingen ff naast al die “stroom/telecom-uitval” waarschuwingen: waarom heeft elke wijkagent geen simpel regionaal nood-06 dat via radio/omroep wordt gedeeld als dit klapt, nu sta je dus letterlijk in de wacht met je noodsituatie...
“bel 112 niet” is leuk als je óók vertelt wat dan wél, maar dat stukje ontbreekt weer volledig. En het artikel zegt “landelijke storing” en “impact per regio onbekend” — hoe kan dat in 2026 nog onbekend zijn, hebben ze geen realtime dashboard of durven ze het gewoon niet te zeggen? In Den Haag heb je bij dit soort gedoe vaak dat gemeenten/politie wél via X of een website een tijdelijk regionaal nummer droppen, maar dan moet je dat dus toevallig net zien… waarom komt dat niet gewoon via NL-Alert/omroep zodra 112/0900 hapert?
weer zo’n systeem dat “efficiënt centraal” moest en nu bij één storing meteen heel NL raakt… zet gewoon standaard per regio een backup-nummer klaar dat je via NL-Alert/omroep kunt pushen, en stop met die 0900-lijn als er niet eens capaciteit/redundantie achter zit.
precies dit ja, alles “centraal” en dan ligt half nederland plat door één storing… hier in oss stond ik ooit minuten in de wacht bij 0900-8844 voor een inbraakmelding, als dat nu ook nog uitvalt kun je dus niks behalve hopen dat het goed komt. backup per regio en desnoods via de brandweerpost of gemeente een noodnummer, maar fix die basis gewoon.
dit soort storingen laten ook zien hoe weinig mensen nog weten wat je kunt doen zónder telefoon: buren inschakelen, naar een brandweerpost/politiebureau rijden (als dat kan), of via 112 vragen om “blijven hangen” i.p.v. steeds opnieuw bellen en de boel resetten. en maak het dan meteen helder: als je getuige bent van iets dat escaleert (inbraak gaande, geweld, iemand die je volgt), dat ís gewoon spoed, dan is 112 wél de route, ook al voelt het “net niet levensbedreigend”. het hele land hangt aan één lijntje en zodra dat wiebelt krijg je chaos, alsof het netwerk collectief in stress schiet en iedereen tegelijk gaat trekken…