Provincies willen 1,2 miljoen zien van bedrijf dat bushalteborden zou plaatsen

Ja jong, 1,2 miljoen voor borden die ge nooit ziet hangen… hoe kan zo’n bedrijf dan jaren later nog bestaan zonder dat er al lang aan de bel getrokken is?? laat ze maar betalen en meteen die ambtenaren ook ff uitleggen wie dit contract ooit “goe” heeft gekeurd.

Vanuit mijn praktijk: dit is weer dat typische westerse “we fixen het met een contract en een claim” terwijl je aan de voorkant al voelt dat het veld niet klopt als je softwarerechten, eigendom en onderhoud niet glashelder hebt voordat je 700 schermpjes de wereld in slingert. Digitale borden zijn geen paaltjes, dat is een levend systeem met updates, storingen, vandalisme, stroom, data… als je daar geen gezamenlijke verantwoordelijkheid en transparantie in zet, krijg je precies dit: iedereen in de stress-trilling en de reiziger staat in de regen te gokken wanneer de bus komt. En eerlijk: 1,2 miljoen is peanuts vergeleken met het vertrouwen dat je sloopt als OV-informatie telkens hapert, dat herstel je niet met een rechter maar met beter fundament en minder ego in die aanbestedingen.

1,2 miljoen klinkt veel maar de échte schade is dat reizigers gewoon minder op OV gaan vertrouwen omdat je weer in het donker staat te gokken… en ondertussen betaalt de provincie eerst de advocaat, de projectgroep en de nieuwe aanbesteding, dus uiteindelijk zijn wij het weer. Vraag me ook af of er überhaupt een bankgarantie/boeteclausule in zo’n contract zat, want anders sta je straks met lege handen als zo’n bedrijf omvalt.

1,2 miljoen terug willen is leuk, maar wie heeft er eigenlijk getekend zonder fatsoenlijke oplevering per halte en een escrow voor die software/licenties? Laten we eerlijk zijn: dit ruikt naar “we kochten schermpjes” terwijl je eigenlijk een 10-jarig IT-huwelijk afsloot, en nu staan reizigers weer met een A4’tje alsof we in 1998 zijn.

Altijd weer dat “digitale innovatie” bij OV: publiek geld naar een private leverancier, IP/licenties als gijzelmiddel — en als het faalt mogen reizigers in de regen gokken en wij betalen juristen, oh ja want marktwerking is efficient. Zet dit spul gewoon als publieke infra neer met open standaarden en desnoods een publieke IT-club, dan heb je tenminste geen vendor lock-in drama elke 3 jaar. 1,2 miljoen is straks nog goedkoop vergeleken met hoeveel vertrouwen je sloopt in het OV.

die “digitale borden” klinken leuk, maar ik zie in Den Haag dagelijks mensen die al moeite hebben met een OV-chip, laat staan als zo’n scherm weer op zwart staat of een storing heeft en je ineens geen info meer hebt. Dan sta je met ouderen, mensen met een beperking of laaggeletterden gewoon te stressen bij een halte, en de sterkste redt zich wel met een app maar de rest niet. Maak dan óók verplicht dat er altijd een simpele papieren dienstregeling blijft hangen en dat storingen binnen 24 uur gefixt worden, anders is het weer modern doen ten koste van de kwetsbaarsten.

Weet je wat het is: die digitale borden zijn niet alleen “handig”, ze worden ook gewoon gebruikt door ouderen en mensen met slecht zicht die niet ff een app kunnen of willen checken, dus als het niet werkt sta je letterlijk te verdwalen. En dan gaan we straks weer miljoenen aan juristen en nieuwe aanbestedingen verbranden terwijl het OV hier al uit elkaar bezuinigd wordt, echt om gek van te worden. Zet desnoods gewoon fatsoenlijke, grote papieren dienstregelingen terug tot het wél af is, klaar.

Ik merk dat niemand het heeft over de praktijk: digitale halteborden staan vaak buiten, dus je hebt óók netaansluiting, vergunningen, vandalisme, onderhoud en monitoring nodig, anders heb je na 3 maanden een zwart scherm en daarna ruzie over “wie fixt het”. Als die hele keten niet klopt, voelt zo’n claim van 1,2 miljoen als symptoombestrijding en blijft de reiziger gewoon in de regen staan met nul info en heel veel frustratie-energie.

en ondertussen zetten we dus overal weer van die felle schermen neer, pal op ooghoogte van onze kinderen die bij de halte staan te wachten… alsof we niet al genoeg prikkels hebben in de openbare ruimte. geef mij maar een degelijk papieren bord en een simpele app, bewust en natuurlijk, en stop met miljoenen weggooien aan “innovatie” waar alleen leveranciers en juristen warm van worden.