Schaamte rond afgelast festival: Amsterdam vroeg 4 keer (!) of tent in orde was, kreeg geen reactie

ach kom op, 4 keer mailen en niemand die ff “ja” of “nee” terugstuurt… zo gaat het dus ook met Wmo en vergunningen, alles schuift door tot het ineens PANIEK is en dan mag de burger/organisator de klap opvangen.

4 keer vragen en dan radiostilte… maar wél achteraf doen alsof “regels regels” heilig zijn?? wat dóet zo’n Omgevingsdienst dan de hele dag, koffie en doorverwijzen?? en als het misgaat, wie krijgt de schuld, de organisator natuurlijk en iedereen met een kaartje kan fluiten naar z’n geld, en dan?? moet ik dat maar normaal vinden?!?!

In mijn tijd bij de KLM ging een toestel pas de lucht in als alle handtekeningen binnen waren, en als iemand niet reageerde werd er gewoon gebeld en desnoods opgeschaald, want “geen antwoord” is óók een antwoord: stop. Wat mij hier stoort is dat iedereen blijkbaar tot vier dagen van tevoren blijft hopen dat het wel goed komt, terwijl je met zo’n megatent en duizenden mensen gewoon een harde deadline moet hebben en anders meteen plan B, nu wordt het weer een potje wijzen naar elkaar en de rekening ligt bij de bezoekers en de ondernemer. en Halsema die zich schaamt, prima, maar schaamte is goedkoop; wie trekt er nou echt de stekker uit die omgevingsdienst die blijkbaar onbereikbaar is??

Radiostilte is irritant ja, maar er zit wel een kanttekening bij: zonder formeel “akkoord” van de Omgevingsdienst kan de gemeente eigenlijk ook niet echt door, dus vier keer mailen en tóch doorgaan met opbouwen is ook een gok van de organisator. En eerlijk, bij dit soort tentconstructies gaat het vaak niet om “even ja/nee”, maar om tekeningen, berekeningen, last-minute wijzigingen en wie er nou precies bevoegd gezag is; als dat rommelt krijg je precies dit gedoe. Misschien ouderwets, maar na mail 2 had er gewoon een ambtelijke escalatie + belrondje moeten komen, niet hopen dat het vanzelf goedvalt…

Vier keer mailen is echt geen “toezicht”, dat is administratief pingpongen tot het misgaat. Maar als je met duizenden mensen onder een tijdelijke constructie staat, is die keuring niet voor de sier: bij tenten zijn windbelasting en verankering vaak de killer, en met windstoten van 70-90 km/u (niet zeldzaam hier) wil je geen twijfel. Waarom is er geen harde regel: geen schriftelijk akkoord X dagen vooraf = automatisch geen opbouw, klaar??

Ja goed, vier keer mailen is leuk maar als het om duizenden mensen onder zo’n tent gaat bel je toch gewoon tot je iemand aan de lijn hebt en anders leg je het werk stil. En dat “schaamte” van Halsema… prima, maar wat heb ik daaraan als ik straks met 2 kids en een kaartje zit en niemand die gewoon verantwoordelijkheid pakt.

Hier in Thailand zou zo’n omgevingsdienst gewoon een stempel zetten of je tent gaat dicht, klaar, en dan weet iedereen waar ie aan toe is. In NL hebben jullie dus een hele laag “toezicht” die vooral bestaat uit inboxen, ketenpartners en niemand die bevoegd is om JA te zeggen… tot er ineens iemand bang is voor aansprakelijkheid en dan is het opeens NEE 4 dagen van tevoren. En Halsema die zich schaamt, leuk voor de bühne, maar dit is gewoon het systeem: iedereen dekt z’n rug, niemand pakt de telefoon, en de burger mag weer dokken.

Vier keer mailen zegt ook iets over hoe we “toezicht” hebben ingericht: iedereen heeft een stukje, maar niemand voelt zich eindverantwoordelijk en dan krijg je dit soort ketenfalen. Geef zo’n omgevingsdienst gewoon een wettelijke reactietermijn met escalatie naar een bereikbaar piket, echter leg óók vast dat de organisator z’n plan B klaar moet hebben als het akkoord er niet tijdig is. En dat schaamte-verhaal is menselijk, daarentegen wil ik vooral zien welke leidinggevende maandag zegt: vanaf nu gaat dit nooit meer zo.