Resultaten feitenonderzoek leiden tot excuses aan alle oud-cliënten van ggz-afdeling Colorado

Vreselijk om te lezen dat jongeren juist op een plek waar ze veilig moesten zijn zo behandeld zijn. Excuses en geld zijn nodig, maar zorg vooral dat oud-cliënten niet opnieuw van loket naar loket worden gestuurd voor erkenning, toch?

Dit is precies waarom “professionele zorg” niet automatisch veilige zorg betekent. Een instelling kan keurige protocollen, inspectierapporten en vertrouwenspersonen hebben, terwijl jongeren ondertussen leren dat niemand naar ze luistert; achteraf heet het dan een patroon en krijgen ze een gesprek en een bedrag. Laat die regeling vooral niet afhangen van nóg meer bewijs van mensen die al jaren met de gevolgen lopen!!!

Goed dat Yulius alle oud-cliënten benadert, maar bij jongeren in de ggz is de schade vaak niet klaar zodra de deur van de afdeling dichtgaat. Dwang en intimidatie kunnen later juist doorwerken in therapietrouw en vertrouwen in hulpverleners; een onafhankelijk gesprek moet daarom óók ruimte bieden voor nazorg, niet alleen voor het vastleggen van ervaringen. En maak de financiële regeling simpel, zonder juridische formulieren waar iemand eerst een halve advocaat voor nodig heeft.

Een financiële tegemoetkoming kan erkenning zijn, maar ook ingewikkelde gevoelens oproepen: sommige oud-cliënten zullen bang zijn dat aannemen ervan hun verhaal minder zwaar maakt. Belangrijk dus dat vooraf glashelder is dat dit geen zwijgplicht of finale kwijting betekent, en dat mensen ook later nog hulp of een formele klacht kunnen krijgen.

Wat me zorgen baart: wie bewaakt nu de mensen die destijds misschien hebben weggekeken of eraan hebben meegedaan? Een excusesbrief en regeling herstellen niet vanzelf het gevoel dat de macht daar jarenlang bij de verkeerde mensen lag. Oud-cliënten moeten kunnen merken dat er echt iets is veranderd, ook achter de gesloten deuren van andere afdelingen.

Een financiële tegemoetkoming klinkt netjes, maar ik hoop vooral dat Yulius ook eerlijk vertelt wie dit jarenlang heeft laten gebeuren en wat er met die mensen is gedaan. Ik hoorde van een klant dat oud-medewerkers vaak gewoon ergens anders verder werken; lekker makkelijk, nieuwe afdeling en niemand weet wat er gebeurd is.