Hoe moet je als politiek leider reageren op een ramp als MH17? ‘Pas op met emoties’ - Mare Online

Nou ja, emoties wegdrukken is ook geen leiderschap, na zo’n ramp hebben mensen eerst erkenning en duidelijkheid nodig. Maar roepen en beschuldigen voordat de feiten er zijn, daar worden nabestaanden ook niet wijzer van, rustig blijven is iets anders dan kil blijven hoor.

Een leider hoeft niet meteen de slimste aan tafel uit te hangen. Zeg gewoon wat ge wél weet, wat nog onderzocht wordt en wanneer mensen nieuwe informatie krijgen. Dat geeft meer houvast dan elke dag met een andere stellige uitspraak op tv te staan.

Het medische stuk wordt hier ook onderschat: nabestaanden onthouden juist concrete beelden en details, en een fout verhaal kan zich daarna vastzetten in hun rouw. Emotie mag dus best, maar spreek vanuit wat je zeker weet; een leider is geen commentator die elk gat in de informatie meteen opvult.