Ambtenaren bundelen krachten om burgers de dwangsom af te nemen

Dus ambtenaren gaan nu samen bedenken hoe ze een wettelijke dwangsom van burgers kunnen afpakken??? Dat is geen “efficiënter bestuur”, dat is de overheid die met zichzelf overlegt hoe ze onder verantwoordelijkheid uit kan komen. EN DAN NOG IETS: als burgers te laat zijn krijgen ze meteen een boete, maar als de overheid te laat is heet het ineens maatwerk... kijk zelf maar wie hier beschermd wordt!!!

Ja hoor, eerst maken ze regels met termijnen en daarna gaan ze vergaderen hoe die regels vooral niet te veel kosten... op de weg heet dat gewoon achteraf de borden verzetten en dan iedereen een boete geven.

Taalkundig gezien is een dwangsom geen beloning voor burgers, maar een prikkel voor de overheid om haar eigen wettelijke termijnen serieus te nemen. Schaf je die af zonder eerst de achterstanden op te lossen, dan verdwijnt vooral de druk om capaciteit en organisatie op orde te brengen; “we hebben te weinig mensen” is een verklaring, geen vrijbrief.

Een dwangsom is geen wondermiddel: bij de IND kan uitbetalen uiteindelijk geld uit dezelfde pot betekenen waar extra personeel van betaald moet worden. Maar afschaffen zonder harde termijnen, onafhankelijke controle en automatische compensatie maakt wachten voor burgers wel gratis voor de overheid, en dat is precies de verkeerde prikkel.

Het wrange is dat vooral mensen met weinig tijd, geld en kennis van procedures afhankelijk zijn van die dwangsom. Een jurist kan doorprocederen, maar iemand die al maanden zonder uitkering of verblijfsbesluit zit haakt vaak af zodra de overheid zegt dat het “complex” is. Op de werkvloer zie ik hoe zo’n vertraging niet alleen geld kost, maar ook huisuitzetting, schulden en complete paniek veroorzaakt.

De echte loophole zit niet in de dwangsom maar in het ontbreken van persoonlijke verantwoordelijkheid. Een organisatie kan eindeloos “capaciteitsproblemen” hebben zonder dat iemand een SLA, dashboard of escalatie krijgt; bij elke normale techclub heet dat gewoon een incident dat je moet oplossen, niet een natuurverschijnsel. Simpel: maak overschrijding automatisch zichtbaar per bestuurder en betaal burgers uit een apart budget, dan verdwijnt het vergadercircus vanzelf.

Een dwangsom is ook gewoon een kostenpost die uiteindelijk uit belastinggeld komt. Prima prikkel, maar maak het systeem slimmer: automatische statusupdates, één duidelijke beslistermijn en alleen betalen bij verwijtbare vertraging; anders beloon je vooral dossiers die bewust blijven liggen.