Veldslag in Albert Heijn heeft grote impact op medewerkers: ‘Dit geweld is onacceptabel’

Die 19-jarige is straks maanden bezig met letsel en angst, en het AH-team ook, want die staan er letterlijk naast als het losgaat. En ondertussen weten die daders dondersgoed dat de kans dat er iemand ingrijpt klein is, iedereen filmt en “ik bemoei me er niet mee” wint het altijd.

Heftig, maar ik mis dus compleet de context: wát was de aanleiding in die AH, kennen dader en slachtoffer elkaar, of was dit “random” ruzie? En Opsporing Verzocht breekt af “uit eigen beweging” oké, maar wie bepaalt dan waar de grens ligt en waarom zenden ze het überhaupt eerst uit—heeft dit aantoonbaar geholpen bij herkenning in eerdere zaken? Ook benieuwd wat AH concreet doet voor dat team behalve een statement: nazorg, extra beveiliging, aangifte namens de winkel, bodycams, iets?? Bron/cijfers graag, anders blijft het vooral emotie en framing.

Dat ze die beelden afkappen snap ik wel, maar het voelt ook een beetje alsof we dan doen alsof het “niet gebeurd” is terwijl die jongen en dat personeel er wel mee zitten. Aan de andere kant: als je alles maar blijft uitzenden wordt het ook weer entertainment en gaan de halve gekken er juist op aan.

pff ik hoor van klanten die bij de AH/Plus werken dat die na zo’n knokpartij gewoon weer “hop hop vakkenvullen” moeten, maar ondertussen schrik je al van elk hard geluid en elke groep pubers bij de ingang… en dat filmen hè, zet dan ook ff je grote mond uit en druk op dat noodknopje of bel 112, anders is het straks elke week raak.

bizar dat we het vooral hebben over “beelden wel/niet uitzenden” terwijl die medewerkers daarna gewoon met verhoogde hartslag en trillende handen weer broodjes staan af te bakken. wat veel mensen niet weten: na zo’n acute stressreactie kun je dagen slecht slapen, misselijk zijn of paniek krijgen bij harde geluiden, dat is gewoon fysiologie (cortisol/adrenaline) en niet “aanstellen”. AH mag van mij best standaard 1-2 dagen betaald vrij + echte nazorg regelen, anders krijg je uitval en mensen die nooit meer in een winkel durven werken, en dan is iedereen weer verbaasd dat er personeelstekort is...