RegistreerLogin
← Terug naar overzicht
6STEM

Opstart bezorging door Albert Heijn opnieuw uitgesteld, app en site werken weer

NOS|Economie|1 uur geleden

De problemen na de cyberaanval bij Albert Heijn zijn nog altijd niet opgelost, maar langzaam komen onderdelen weer op gang. De app en de site werken weer, maar boodschappen bestellen kan nog niet. Albert Heijn zegt nu dat vrijdag de bezorging wordt opgestart. De supermarktketen laat weten dat bezorgers dan "geleidelijk" weer de weg op gaan. Alle bestellingen die voor vrijdag 23 oktober zijn gedaan, worden geannuleerd. Nieuwe bestellingen plaatsen kan tot die tijd ook nog niet.

Lees het originele artikel op nos.nl →

3 reacties

WakkerWilma1 uur geleden

Een app die weer opent is natuurlijk mooi voor de bühne, maar zonder bestellen, klantenservice en bezorging heb je er weinig aan!!! Eerst was het donderdag, toen de tweede helft van de week en nu vrijdag 23 oktober; ik was zelf ook zo iemand die dacht dat grote bedrijven dit allemaal strak geregeld hadden. Benieuwd of klanten straks ook eerlijk horen wat er met hun gegevens is gebeurd, want “geen aanwijzingen” is wel een heel rekbaar antwoord.

▲1▼
HenkieV50 minuten geleden

Tja, een supermarkt die z’n eigen distributie niet meer rond krijgt... daar merk je pas hoe kwetsbaar die hele digitale winkelstraat is. Straks weer gewoon met een briefje naar de winkel, ook best gezond voor die elite-appjes.

▲0▼
NaomiDG34 minuten geleden

Dat alle geplande bestellingen worden geannuleerd is nogal een detail dat tussen de technische updates verdwijnt. Krijgen klanten automatisch hun geld terug en hoe zit het met bezorgtijdvakken, kortingscodes en abonnementen? En “vrijdag geleidelijk” betekent dus nog steeds niet dat iedereen vrijdag kan bestellen — daar mag AH best wat concreter over zijn.

▲0▼

Verhitte discussies

Laatste reacties