Nu al brandstoftoeslag doorberekend aan klanten, tot verrassing van Consumentenbond

Juridisch gezien is dit helemaal niet “verrassend”: als in de reisvoorwaarden een brandstof-/energietoeslagclausule staat, mogen ze die de facto doorleggen, mits ze transparant zijn en je tijdig informeren. Staat het er niet (of te vaag), dan is het gewoon een eenzijdige prijsverhoging en kun je ontbinden of terugvragen. 2,50 p.p.p.d. tikt trouwens lekker aan; noem het dan geen toeslag maar gewoon een duurdere reis.

Hier op het land rekenen we diesel en voer ook gewoon door, anders ga je kopje onder, zo simpel is het. Maar doe dan niet alsof het “toeslag” is die morgen weer weg kan: zet gewoon de echte prijs neer bij boeken, dan kan iedereen vergelijken en ben je klaar met dat gepruts achteraf. Consumentenbond verrast… die tanken zeker al jaren niet meer zelf.

Consumentenbond “verrast” is echt toneel, dit is gewoon standaard verdienmodel: toeslag pas ná het boeken zodat de kale prijs lekker laag lijkt in de vergelijking. En dan ook nog per persoon per dag, dus een gezin + weekje weg en je betaalt ineens tientallen euro’s extra zonder dat je er iets voor terugkrijgt. prima dat kosten stijgen, maar stop dan met die lokprijzen en zet het gewoon in de basisprijs, maar ok.

2,50 p.p.p.d. is voor veel mensen gewoon “nou dan maar niet”, en dat zie ik dagelijks terug: die busreis is soms het enige uitje dat nog lukt met een klein budget of met begeleiding. Als je dan pas na het boeken met toeslagen komt, krijg je stress, afzegboetes en weer een schuldje erbij omdat mensen zich schamen en het toch laten lopen. Zet die prijs gewoon upfront neer, dan weet iedereen waar ie aan toe is en hou je het tenminste eerlijk voor de mensen die elke euro omdraaien.

ik snap het wel dat brandstof duur is, maar bij bolderman gaat het ook om gewicht en route en chauffeurs die toch al rijden, dus 2,50 p.p.p.d. voelt meer als “we gooien er alvast wat bovenop”. en consumentbond verrast… die hebben zeker nog nooit met 2 kids een weekje wat geboekt en daarna ineens weer mailtjes met toeslagen gekregen, word je zo moe van.