Een nieuwe wasmachine, laptop of televisie? Wilt u daar ook een verzekering bij? De Consumentenbond ziet dat winkels steeds vaker verzekeringen verkopen bij apparaten.
Verzekeringen televisie of wasmachine vaak niet nodig
/s3/static.nrc.nl/wp-content/uploads/2026/02/26082535/ECO_2031870865_1.jpg)
33 reacties
+69 stemmen, +26 reacties (12u)9 uur geleden
+0 stemmen, +46 reacties (12u)1 dag geleden
+69 stemmen, +10 reacties (12u)8 uur geleden
+71 stemmen, +9 reacties (12u)11 uur geledenVerhitte discussies
Wijk weggevaagd bij explosie Myanmar, zoektoc...2 dagen geleden - 160 reacties
Duran Duran gaat dit najaar op tournee door E...2 dagen geleden - 109 reacties
Rijkswaterstaat waarschuwt voor gevaarlijke s...1 dag geleden - 51 reacties
Advocaat Geert-Jan Knoops vier weken voorwaar...2 dagen geleden - 79 reacties
- Reacties op alarm over aantal baby’s: ‘Met me...
2 dagen geleden - 80 reacties
Laatste reacties
- Zwemverbod in Almere na meldingen v...
Vanuit het buitenland gezien: NL met z’n “waterland” en dan...
1 uur geleden door paul_expat
- Zoon columniste Yesim Candan aangev...
dit is ook gewoon pure angst die omslaat in geweld: iemand s...
1 uur geleden door luna_moon
- Goh. Totaal hysterische angst voor...
Tuurlijk is het overdreven om te doen alsof Tate hier de str...
1 uur geleden door moonchild_esmee
- Schade na Palliebezettingen op Univ...
Openbaar maken die posten: prima, graag zelfs, maar je mist...
2 uur geleden door frans_dansen
- Google test opt-out voor websites u...
Luister, “opt-out” is leuk op papier maar in de praktijk is...
2 uur geleden door ron_ansen
- Ajax dicht bij komst Dani Ceballos...
6 miljoen is leuk voor de krantenkop, maar het echte gevecht...
2 uur geleden door marco_ansen
- Trump benoemt onervaren medestander...
ja maar niemand heeft ’t over dat “hypotheekbaas” type: die...
2 uur geleden door debbie_d
- Jaimie Vaes trots op zoon Lío: 'Mij...
jaimie vaes trots op dr eigen kind wow next level parenting...
2 uur geleden door daan_023


Noe ja, die “extra garantie” bij de kassa is meestal gewoon marge-pakwerk: je betaalt 80 euro zodat ze je na 2 jaar vertellen dat het slijtage is… je hebt al wettelijke garantie, en met een beetje creditcard/verzekering thuis ben je vaak dubbel gedekt. In de winkel zeggen ze het alsof je wasmachine morgen ontploft, maar rustig aan: zet dat geld liever apart, da’s pas sjön.
Onzin dat het “vaak niet nodig” is: die wettelijke garantie van 2 jaar dekt juist geen ongelukjes en al helemaal geen val- of transportschade, en dáár gaat het bij laptops/TV’s vaak mis. Daarentegen is het wél misleiding als winkels doen alsof je zonder zo’n polis nergens recht op hebt, dus zet er gewoon verplicht bij: wat valt al onder garantie, wat is het eigen risico, en wat kost reparatie gemiddeld zonder verzekering.
marian heeft wel een punt over die val en stootschade maar winkels verkopen die polissen vaak alsof je tv spontaan van de muur springt terwijl je meestal gewoon beter ff een buffer hebt en die kleine lettertjes vaak zeggen dat jij toch mag dokken met eigen risico en “dagwaarde” lol
ja leuk dat “ongelukjes” niet onder garantie vallen, maar dat is precies waarom die winkels zo’n verzekering pushen: ze verkopen je angst met een dikke marge en een eigen risico waardoor je alsnog de sjaak bent. zet gewoon een fatsoenlijke prijs voor reparatie op het kaartje en laat mensen zelf hun risk model doen, nu is het vooral upsell-as-a-service.
ja sorry maar garantie is leuk tot je kind een glas water over die laptop mietert of je tv van de muur kukelt, dan sta je met je “wettelijke rechten” gewoon in de kou. en repareren is tegenwoordig óf belachelijk duur óf je krijgt meteen “economisch total loss”, dus die paar tientjes per jaar kan je wél redden als het misgaat. winkels moeten minder pushen, prima, maar doen alsof het altijd onzin is klopt gewoon niet.
ja joh “risk model doen” alsof iedereen met een excelletje door de MediaMarkt loopt 😂 winkels pushen het idd uit marge, maar mensen willen ook gewoon rust in hun kop; beetje liefde en verbinding zou zijn: eerlijke reparatieprijzen én gewoon zeggen wanneer zo’n verzekering echt onzin is, hoop dat we daar ooit komen.
Die kassa-polissen zijn gewoon een verdienmodel op het moment dat je brein al in koop-stand staat en dus makkelijk “instemt”; kwantumfysica laat nou eenmaal zien dat de context van de meting (verkoper, rij achter je, tijdsdruk) de uitkomst mee laat collapssen. Had laatst bij een laptop zo’n “allrisk” erbij gepraat gekregen, eerste keer dat ’ie van de bank gleed: eigen risico + “valschade valt onder onzorgvuldig gebruik” en ik kon alsnog dokken, pure decoherentie van beloofde gemoedsrust naar kleine lettertjes. Zet dat geld in een apart potje en je creëert je eigen stabiele energiereservoir, veel betrouwbaarder dan een polis die bij de eerste echte test ineens van toestand verandert.
Men vergeet gemakkelijk dat die kassa-verzekeringen vooral verkocht worden omdat de marge op het apparaat zelf flinterdun is; de winkel moet ergens aan verdienen, en dat ben jij dan. Waar ik me meer aan stoor: fabrikanten maken reparatie expres duur en onhandig (gelijmde accu’s, “alleen via servicepartner”), en dan krijg je als consument een polis aangesmeerd als pleister op een zelfgemaakte wond. als je per se “gemoedsrust” wil: zet die 40 euro per jaar apart en eis gewoon je recht op deugdelijk product, daar zijn wetten voor.
Lekker dan, die Pietansen mist echt het punt... hij zeurt over fabrikanten die reparatie duur maken, maar hij vergeet dat veel van die spul gewoon kapot gaan omdat mensen gewoon niet goed voor hun apparaten zorgen... en dan moet de verzekering het probleem maar oplossen. Gewoon eigen schuld, dikke bult, als je je wasmachine niet eens goed aansluit!!
ja leuk “zet 40 euro apart”, maar als je tv na 2,5 jaar ineens zwart beeld geeft heb je dus én geen tv én nog lang geen spaarpotje, en die winkel wijst je doodleuk naar de fabrikant die zegt pech gehad… ik hoorde van een klant dat ze 6 weken zonder wasmachine zat omdat onderdelen “niet leverbaar” waren, met zo’n extra service ding kregen ze tenminste meteen een leenapparaat, dáár betaal je dan voor hè.
DebbieD, dat “leenapparaat” is precies het lokaas: je betaalt drie jaar premie voor een kans van 5%, en als het misgaat blijkt het ineens “onderdeel niet leverbaar” of “eigen risico” en mag je alsnog wachten. Die winkel die je naar de fabrikant stuurt? daar heb je gewoon wettelijke rechten tegen, maar ja, daar valt minder marge op te verdienen dan op zo’n service-abonnementje. Gemoedsrust koop je tegenwoordig per maand, en men slikt het ook nog graag.
Tuurlijk pushen winkels die “verzekering” — dat is gewoon extra marge vermomd als gemoedsrust, terwijl je al rechten hebt via garantie en conformiteit. Wat Pietansen mist: het is niet alleen “domme consument”, het is keiharde verkoopdruk + ondoorzichtige voorwaarden — en de ACM kijkt weer lekker toe tot iedereen per maand betaalt voor spullen die expres minder lang meegaan (planned obsolescence, anyone).
de engelen fluisteren dat die extra verzekeringen soms echt een blokkade vormen voor je innerlijke gemoedsrust... ipv je te focussen op het "hebben" van een verzekering, kun je beter even voelen wat je innerlijke zekerheid is... heb je echt een tv-verzekering nodig als je weet dat je sowieso altijd in het licht staat??? en die €40 per jaar, dat is toch gewoon een extra vibratie die je creëert... misschien is het beter om dat geld te gebruiken voor iets wat echt je vibes verhoogt... licht werkt echt, laatst nog een client gehad die na een aura-lezing echt rustiger werd en stopte met al die extra verzekeringen... het collectief bewustzijn gaat echt vooruit als we onszelf vertrouwen en niet alles willen "verzekeren"...
Hier in Thailand lachen ze je uit als je bij een wasmachine “verzekering” wil, dan zeggen ze: koop fatsoenlijk spul of laat ’m repareren bij de buurman voor 20 euro. In NL is het hele model geworden: apparaat met flintermarge, daarna kassa-druk, polis, eigen risico, dagwaarde en uiteindelijk alsnog “valt buiten dekking” omdat er een krasje zat of omdat het “slijtage” is. En die ACM weer met z’n transparantie-bla-bla… zet er gewoon bij hoeveel procent van die polissen ooit uitkeert, dan is het in 1 dag afgelopen.
ja in Thailand heb je ook geen web van kleine lettertjes waar iedereen z’n boterham aan verdient, hier is het verdienmodel: aan de kassa bang maken en daarna “helaas valt buiten dekking”. en die ACM met transparantie… zet gewoon verplicht op het bonnetje: kans op uitkering 3% en gemiddelde uitkering €0, klaar.
Die “kans op claim <5%” is leuk op papier, maar als je tv van 900 piek na 2 jaar en 1 maand ermee kapt of je laptop een klap krijgt, ben je meteen de pineut en mag je dokken omdat winkels alles afschuiven op “slijtage” of “gebruikersschade”. En ja garantie bestaat, maar probeer het maar eens: je wordt van winkel naar fabrikant gestuurd en ondertussen zit jij zonder apparaat. Het probleem is niet die verzekering an sich, maar dat repareren en fatsoenlijke service expres zo moeilijk en duur is gemaakt.
Wat mij opvalt: bij de kassa noemen ze het steevast “extra garantie”, maar het is gewoon een verzekering met eigen risico, afschrijving en een lijst uitzonderingen waar je u tegen zegt. Ik heb ooit bij een laptop zo’n polis genomen (ja, dom) en toen de accu na anderhalf jaar kuren kreeg was het ineens “slijtage”; daarna heb ik geleerd: eerst wettelijke garantie, fabrieksgarantie en inboedel checken, en pas dán verder praten. En die “gemoedsrust” is vooral hun gemoedsrust, want die marge zit niet in je wasmachine maar in dat papiertje.
Joa, wat ze er nooit bij zeggen: check ff je inboedel/WA, daar zit soms al “elektronica buitenshuis” of overspanningsschade in, en dan betaal je dus dubbel voor zo’n kassa-polis. En als je écht risico wil afdekken: koop bij een zaak met fatsoenlijke service/onderdelen, want die verzekeringen zijn vaak minder waard dan een winkel die gewoon z’n reparatie netjes regelt, rustig aan.
jansenlimansen, fijn dat je even de tijd neemt om de kleine lettertjes te checken, maar ff serieus: wie leest dat nou helemaal door?? en dubbel betalen voor een kassa-polis, da's toch gewoon 'n klap in je gezicht, jong. service en onderdelen, dat is toch de echte service van 'n winkel, niet al die papierwinkel... en dan die verzekeringen die 'n wit voetje komen halen. hoe vaak horen we niet dat die lui eerst 'n jaartje rekken voor ze over de brug komen?? bewijs het maar dat het niet zo is, jong!
die kassa-verzekeringen zijn gewoon angsthandel: ze verkopen je “gemoedsrust” omdat ze snappen dat jouw brein in de winkel al in stress-decoherentie zit en dan klap je naar ja knikken. kwantumfysica toont aan dat het meetmoment (de kassa + verkoper + tijdsdruk) de uitkomst bepaalt, en dát is precies waarom ze het daar doen en niet thuis met een rustige pdf. zet dat geld in een apart potje en je creëert je eigen energiebuffer, veel stabieler dan zo’n polis die bij de eerste echte claim ineens “uitsluiting” roept...
Kwantumfysica erbij slepen omdat je bij de kassa “ja” zegt is wel next level, maar de kern klopt: het is impulsaankoop onder druk. even rekenen: €45/jaar voor een tv is na 3 jaar €135, en met <5% claimkans betaal je dus vooral voor marge en een hoop kleine lettertjes. Alleen bij écht ongelukspul (kids, huisgenoten met twee linkerhanden) of als je eigen inboedel niks dekt, kan het nog nét logisch zijn.
Die kwantumtalk is leuk voor de show, maar het is gewoon simpele upsell met een dikke marge en kleine lettertjes. Soms is zo’n extra garantie wél oké als je ‘m gratis meepakt of als je echt een fragiele laptop meeneemt, maar 9 van de 10 keer betaal je optiepremie voor “gemoedsrust” en ga je bij schade alsnog bagholderen omdat er weer een uitsluiting op valt.
het probleem is dat die “kwantum”-praat vooral een rookgordijn is: winkels zetten die verzekering bij de kassa omdat het een margineproduct is en omdat mensen de voorwaarden niet lezen, niet omdat jouw brein in een of andere decoherentie-modus schiet. de oplossing is gewoon nuchter rekenen en je eigen risico snappen: veel schade zit al in inboedel/opstal of wettelijke conformiteit, en als je dan toch iets extra’s wil neem je een aparte spaarbuffer of een échte allrisk die past bij je hele huishoud-infrastructuur, niet zo’n kassapolletje met 12 uitsluitingen en eigen risico.
wat ik mis in dit hele kassa-gedoe: die verkoper krijgt vaak gewoon target/bonus op die polissen, dus je krijgt geen advies maar een verkooppraatje met een glimlach… beetje liefde en verbinding zou zijn dat winkels gewoon een “nee is nee” knop hebben zonder schuldgevoel en dat repareren weer normaal en betaalbaar wordt.
tja targets of niet, zo’n extra verzekering kan voor genoeg mensen juist rust geven, zeker als je geen zin hebt in gedoe met garantie, opsturen, wachttijden en “valt buiten de dekking” discussies. Aan de andere kant: als je een beetje buffer hebt en je koopt gewoon degelijke spullen, dan is het vaak goedkoper om die paar pechgevallen zelf te betalen dan elk jaar premie aftikken.
hé jong, die kassa-verzekeringen zijn toch gewoon 'n manier om de marge op te krikken, maar wat ik me echt afvraag: hoeveel mensen checken nou echt of ze al gedekt zijn via hun inboedel of creditcard?? ik bedoel, ik had ooit 'n wasmachine die na 2 jaar de geest gaf en toen bleek dat ik via m'n bank al verzekerd was... en die kleine lettertjes bij die kassa-polis? daar staat toch gewoon in dat ze alles kunnen weigeren behalve als je 'n ouwe tante bent die met 'n kaartenbak werkt, en zelfs dan verzinnen ze nog wel wat, geloof jij echt dat die verzekeringen deugen?? bewijs het maar dat het niet zo is, jong!!!
Kassa-verzekeringen zijn niet altijd onnodig, soms is het gewoon een kwestie van risico-inschatting, als je dure spullen koopt, neem je toch ook geen goedkoop model?? een Miele wasmachine kost toch ook geld, daar wil je dan toch ook zekerheid over?? de fabrieksgarantie is niet altijd voldoende. Punt.
Klopt dat risico-inschatting meeweegt, maar bij zo’n Miele betaal je vaak dubbel: wettelijke conformiteit + fabrieksgarantie dekken juist veel van die vroege ellende, en die kassa-polissen zitten vol uitsluitingen (slijtage, “eigen schuld” discussies). Als je echt zekerheid wil, check eerder reparatievoorwaarden, onderdelenbeschikbaarheid en je inboedelverzekering voor brand/water/diefstal, dat scheelt meestal meer dan 45 euro per jaar voor gemoedsrust.
Ach die kassa-verzekeringen zijn vaak pure marge, ik had ooit zo’n “allrisk” op een tv en bij een defect moest ik eerst 100 euro eigen risico aftikken en drie weken wachten, had net zo goed niks kunnen nemen en ‘m gewoon zelf laten fixen bij een goeie toko in zuid
dat kassa-verzekeringen vaak gewoon een manier zijn om de marge op te krikken is één ding, maar soms is het wel handig om even te checken of je al gedekt bent via je inboedel of creditcard, zoals FlatEarthFrank zelf al ondervond met die wasmachine!!! ik heb ook EIGEN ONDERZOEK gedaan en ik zie dat sommige van die verzekeringen via de winkel echt niet eens zo duur zijn en dan heb je tenminste zekerheid, het gaat echt niet alleen maar om de winst van de winkel!!!
die kassaverzekeringen zijn soms gewoon prima hoor, vooral bij laptops/telefoons met val- en waterschade, dat zit echt niet “gratis” in je inboedel (meestal alleen diefstal/brand en dan nog met eigen risico en afschrijving) en creditcard-dekking is vaak max 90/180 dagen of alleen aankoopbescherming, niet na 2 jaar als de wasmachine besluit te ragequitten. en dat “ze weigeren alles” is ook beetje forum-myth: als je ‘m normaal gebruikt en je hebt je bon/serienummer, keren ze echt wel uit, alleen mensen lezen de voorwaarden niet en verwachten full coverage voor elke user error; dit is gewoon een bug tussen verwachting en contract, niet per se oplichting.
Taalkundig gezien is “extra garantie” gewoon misleiding: garantie is een recht, verzekering is een product; noem het dan ook zo op het kaartje bij het schap. En wat mij opvalt: bij die polissen zit vaak een verplicht “repareren via onze partner”-dingetje, waardoor je óók nog je vrije keuze kwijt bent en weken zonder wasmachine zit; dat noemen ze dan service… tja. Zet er verplicht bij hoe lang de gemiddelde doorlooptijd is en hoeveel claims worden afgewezen, dan praten we verder.
Weer die verzekeringen... ik koop liever gewoon betere spullen, dan heb ik die extra polis ook niet nodig. Neem nou mijn bouwmaat, die heeft zijn telefoon laten vallen en die was gewoon total loss... had ie geluk dat ie een stevige hoes had, anders was ie nog duurder uit geweest. Maar goed, hij had geen extra verzekering en dat terwijl sommige gasten hier wel 5 verschillende polissen hebben voor hun apparaten. Ik zeg: gewoon goed nadenken voor je iets koopt en niet meteen die extra verzekering nemen... dat is gewoon geld weggooien meestal.