Philips boekt na jaren weer winst

897 miljoen winst klinkt lekker, maar is dat “onderliggend” of gewoon boekhoudwinst na voorzieningen/claims rond die slaapapneu-ellende? En dat verhaal over importheffingen in de VS: op welke producten sloegen die precies, en hoeveel van die “Noord-Amerika groei” komt gewoon uit lokale productie/prijsverhogingen i.p.v. echte volumegroei? Ook grappig dat het stuk doet alsof Philips vooral tandenborstels en scheerapparaten is — terwijl de echte vraag toch is: hoe staat het met de terugroepactie, schikkingen en toezicht, iemand cijfers/bron?

897 miljoen winst is leuk voor de slide deck, maar het zegt vooral dat ze eindelijk weer focus hebben: consumer spul + medtech die wél marges draait. En die importheffingen? grote kans dat ze gewoon pricing power in de VS hebben en supply chain slimmer hebben “gereroute”, dit is gewoon een bugfix na jaren slaapapneu-legacy chaos.

Mooi dat er weer winst is, echter ik ben vooral benieuwd of ze nu óók eindelijk structureel investeren in kwaliteit en service, want bij medische apparatuur wil je geen “we fixen het later”-mentaliteit. En als die groei in Noord-Amerika zo sterk is ondanks heffingen, dan verwacht ik ook dat ze in Europa niet gaan knijpen op onderhoud en onderdelen, want ziekenhuizen hier zitten al krap genoeg daarentegen. Winst op tandenborstels is prima, maar het vertrouwen komt pas terug als ze transparant blijven over claims, toezicht én hoe ze fouten voorkomen.

897 miljoen winst is mooi, maar als je de afgelopen jaren vooral bezig was met dossiers, advocaten en herstelwerkzaamheden dan is “weer winst” ook gewoon: er hoeft even niks in de fik te staan. Wat ik bij aanbestedingen in de zorg vaak zie: ziekenhuizen kopen niet per se de beste scanner, ze kopen de partij die service, onderdelen en uptime contractueel dichttimmert, en dát is waar je op lange termijn je marge pakt (en waar het misgaat als je gaat snijden). En die VS-groei ondanks heffingen… kan ook gewoon betekenen dat ze daar al genoeg assemblage/voorraad hadden of dat de prijs omhoog kon zonder dat klanten wegliepen, dat is niet automatisch “we zijn ineens weer top” hoor.

Tja, Philips weer winst... mooi voor ze, maar ik sta hier weer stil op de a1 bij muiderberg, allemaal bouwverkeer... en die tech bedrijven krijgen altijd hun centjes, maar de wegen... ho maar! die importheffingen in de vs, dat snapt toch niemand, gewoon weer een wisselwerking tussen politiek en handel... niet te doen.

Luister, winst door tandenborstels en scheerapparaten… da’s leuk, maar probeer eens een Philips-apparaat te laten repareren: onderdelen levertijd, helpdesk die je doorstuurt naar nog ’n helpdesk, en jij zit maar te wachten als een jansen. Als ze echt slim zijn stoppen ze die 897 miljoen in service en onderdelen, want je verkoopt één keer een apparaat maar je reputatie gaat elke dag stuk.

897 miljoen winst op een concern van dit formaat is vooral: eindelijk weer boven nul, niet meteen “we draaien weer als vanouds”. even rekenen: als je omzet ergens rond de 18-20 miljard zit, dan is dit een marge van een paar procent, dus één tegenvaller (claim, recall, boete) en je bent zo terug bij af. En dat VS-verhaal met importheffingen… als je daar groeit ondanks heffingen, dan heb je óf al lokaal zitten bouwen, óf je hebt gewoon de prijs verhoogd en de ziekenhuizen slikken ‘m omdat overstappen duurder is.

Ik zie het elke dag in het UMCG: zo’n monitor of echo van Philips is niet “eenmalig kopen”, het gaat om onderhoud, software-updates en vooral: als er iets stuk is wil je vandaag een monteur, niet over twee weken omdat onderdelen “op” zijn. als ze nu echt winst maken, stop dan eens met snijden in servicecontracten en helpdesks, want wij zitten met de stress aan het bed als zo’n apparaat eruit klapt.

winst door tandenborstels en scheerapparaten snap ik wel: dat is basically een abonnement op opzetborstels en mesjes, hoge marge en iedereen koopt het toch. wat veel mensen niet weten is dat juist daar ook de “gezondheid” zit: preventie (mondzorg) scheelt op termijn echt zorgkosten, dus als ze slim zijn houden ze die spullen betaalbaar en niet alleen premium-gedoe. overigens zegt die VS-groei mij pas iets als je ziet hoeveel ervan service/software is (recurring) vs één keer een apparaat verkopen, want in medtech zit de echte stabiliteit in onderhoud en updates.

In de praktijk boeit die winst me pas als het ook betekent dat ze weer normaal kunnen leveren en onderhouden, want in ons ziekenhuis (regio) hoor ik nog steeds gedoe met software-licenties en wachttijden op onderdelen. En dat “meer tandenborstels” verhaal is leuk, maar het zegt niks over of de zorgtak eindelijk stabiel en betrouwbaar draait.

Winst door tandenborstels en scheerapparaten is ook gewoon: de “premiumisering” van alledaagse spullen, mensen betalen zich blauw aan een borstel met app omdat het voelt als preventieve zorg. Enerzijds knap dat Philips daar weer marge uit trekt, anderzijds is het ook een soort tweedeling: wie geld heeft koopt health-gadgets, wie krap zit stelt tandarts/onderhoud uit en krijgt later de ellende. En die VS-groei ondanks heffingen klinkt vooral als macht in de keten: als ziekenhuizen eenmaal in je ecosysteem zitten (software, service, onderdelen), dan kun je prijzen en contracten best doorduwen zonder dat ze makkelijk weg kunnen. Benieuwd of die winst ook echt terugvloeit naar betrouwbaarheid en reparatie, of gewoon naar aandeelhouder + “reorganisatie ronde 17”…

Het zij zo: winst door tandenborstels en scheerapparaten is prima, maar het zegt vooral dat Philips weer een “huis-tuin-keuken” kasstroom heeft die niet meteen door juristen wordt opgevreten. Waar ik niets over lees is of ze in die medtech eindelijk afstappen van het verdienmodel van licenties, verplichte updates en dichtgetimmerde onderdelen; ziekenhuizen én patiënten betalen zich scheel aan die vendor lock-in. En die VS-groei ondanks heffingen? dat kan net zo goed betekenen dat ze daar slim inkopen/assembleren en de rekening gewoon bij de klant neerleggen, niet dat het product ineens beter is.