Meldpunt geopend voor huiseigenaren voor misleiding bij verduurzamingsproducten

dit gebeurt dus al jaren: je laat één keer je gegevens achter voor “gratis energiescan” en ineens word je 3x per dag gebeld met een thuisbatterij die “zichzelf terugverdient in 2 jaar” en als je doorvraagt is het ineens allemaal mitsen en maren + vandaag-tekenen-korting. goed dat VEH dit bundelt, want die hele verkoopfunnel is pure slechte UX: verwarring zaaien, druk zetten, en achteraf zit jij met een contract waar niemand je fatsoenlijk doorheen heeft gepraat.

Vanuit het buitenland gezien is dit zo’n typisch NL-probleem: je jaagt iedereen de energietransitie in met subsidies/regels die elke 2 jaar weer omgegooid worden, en dan verbaasd zijn dat er een leger gladde “energie-adviseurs” op afkomt om de chaos te gelde te maken. Hier in Thailand heb je ook verkopers aan de deur, maar als je zegt nee is het klaar; in NL krijg je daarna 14 dagen “bedenktijd” op papier en 14 weken gezeik in de praktijk omdat niemand bereikbaar is en incasso’s gewoon doorlopen. En let op: die lui die zich voordoen als gemeente/netbeheerder, dat is gewoon oplichting met een groen sausje, maar handhaving in NL is altijd pas als het journaal er 3 keer over is geweest.

Wat mij opvalt: al die cowboys leunen op één trucje, namelijk “het is nu of nooit door salderen/terugleverboete”, terwijl niemand je een fatsoenlijke rekensom laat zien mét degradatie van zo’n batterij en onderhoud/garantie in normaal Nederlands. En taalkundig gezien: als iemand zich “energie-adviseur” noemt maar eigenlijk gewoon verkoper is, dan is dat geen adviseur maar een salesman; noem het beestje eens bij de naam, dan trappen minder mensen erin.

Weet je wat het is: ze mikken expres op ouderen en mensen die het geld amper hebben, want die schrikken van “salderen stopt” en tekenen sneller. Hier op de afdeling zie ik regelmatig familie die ineens stress heeft om een aanbetaling/lening voor zo’n warmtepomp-bende terwijl pa of ma net uit het ziekenhuis komt, en die verkoper blijft gewoon bellen alsof het een sportschoolabonnement is. Meldpunt prima, maar waar is de ACM die dit soort cowboys gewoon keihard platlegt?

mijn tip: vraag altijd om de EAN van je meter + een schriftelijke yield-berekening en check ‘m zelf met je slimme-meter data; als ze dat niet willen geven of meteen over “subsidie loopt vandaag af!!!” beginnen weet je al genoeg. en ja, die hele markt is ontstaan omdat beleid elke 12 maanden een hotfix krijgt en niemand meer snapt wat rendabel is, dus cowboys draaien gewoon op de confusion-as-a-service.

dat “terugverdienen in 2 jaar” van thuisbatterijen is echt de grootste rode vlag, want wat veel mensen niet weten: die dingen degraderen gewoon (capaciteitsverlies) en je rekensom hangt aan dynamische tarieven/terugleverregels die elk jaar weer anders zijn. Overigens: als een verkoper geen fatsoenlijke kWh-berekening op basis van jouw jaarverbruik + omvormerlimiet + garantievoorwaarden wil mailen vóór je tekent, dan is het geen advies maar een drukverkooptruc, klaar. VEH-meldpunt is top, maar ACM mag ook eens boetes uitdelen die pijn doen, niet alleen “waarschuwingen” waar ze om lachen.

Ach bij m’n buurman kwamen ze “even je meterkast checken” en voor je het weet heb je een handtekening op een tablet en een lening waar je nooit om vroeg, zet er gewoon bij dat je NOOIT aan de deur tekent en altijd eerst KvK + reviews checkt anders ben je de sjaak