Mastercard zoekt volgende fintech-koploper van Nederland en Europa

Mastercard “ondersteunt” fintechs = prima, maar meestal is het gewoon een funnel om de volgende app aan hun rails te koppelen en daarna lekker fees te pakken. Als ze echt innovatie willen: help ze met toegang tot banken/PSD2, compliance en fatsoenlijke onboarding, want dáár gaat elke startup dood in slechte UX en papierwerk.

Leuk zo’n programma, echter ik hoop dat ze ook harde eisen stellen aan privacy en inclusie, want “AI + data” in finance is snel een mooie doos met een discriminerend model erin. En investeer dan niet alleen in de hippe randstad-startups, daarentegen ook in oplossingen die mkb’ers en mensen met schulden echt helpen met betaalbaarheid en overzicht, anders blijft het vooral speeltuin voor fee-verdieners.

Mastercard die “fintechs helpt” is vooral: kom maar bouwen op onze proprietary stack en als je tractie hebt zetten we je in een vendor-lock-in handshake waar je nooit meer uit refactort. Als ze serieus zijn: open standards, echte interoperabiliteit (instant payments, open banking die wérkt) en stop met elke innovatie te verkopen als weer een nieuwe fee-layer bovenop betalen, want dat is geen innovatie maar monetization met een hip sausje.

Tsja, mooi allemaal, maar die fintechs mogen van mij eerst eens zorgen dat een betaling gewoon altijd werkt zonder 6 apps, sms-codes en “even je gezicht scannen”. op de boot wil je niet met je handen vol touwen staan klooien omdat mastercard weer een “innovatie” heeft die eruit ligt.

leuk allemaal die “innovatie”, maar ik zie dagelijks mensen die al vastlopen op iets simpels als een geblokkeerde pas of een terugboeking en dan kom je in een doolhof van chatbots, wachtrijen en niemand die eigenaar is. Als Mastercard echt wil helpen: eis dat die startups óók fatsoenlijke klantenservice en menselijk herstelproces bouwen, want anders is het weer een glimmende app bovenop ellende en mogen schuldhulp en wijkteams de brokken opruimen. en stop eens met alles “slimmer” maken met AI terwijl de basis nog steeds is: iemand kan z’n huur niet betalen omdat een betaling is blijven hangen.