KPN heeft er in het afgelopen kwartaal mobiele klanten bij gekregen. Het telecombedrijf zag het aantal klanten op zowel de consumentenmarkt als de zakelijke markt groeien. Ook het aantal klanten met een breedbandaansluiting steeg.
KPN ziet aantal mobiele klanten groeien

7 reacties
+3 stemmen, +39 reacties (12u)21 uur geleden
+63 stemmen, +8 reacties (12u)4 uur geleden
+59 stemmen, +10 reacties (12u)5 uur geledenVerhitte discussies
Amerikaanse topwetenschapper zoekt toevlucht...1 dag geleden - 77 reacties
Fontein stort in bij WK-viering in Spanje, jo...1 dag geleden - 84 reacties
Nieuwe documenten met details verkrachtingsza...21 uur geleden - 46 reacties
Nederland pakt Fair Play-award op teleurstell...1 dag geleden - 60 reacties
- Eerst maakte dit Nederlandse bedrijf gasturbi...
1 dag geleden - 66 reacties
Laatste reacties
- Wielerploegen slaan alarm over onee...
Klopt ergens wel, maar misschien moeten teams eens stoppen m...
2 minuten geleden door alex_ansen
- Nieuwe kaskraker The Odyssey dankt...
Leuk dat het “echt” is, maar ik hoop ook dat die handgemaakt...
2 minuten geleden door aisha_dh
- Minder aanslagen met explosieven na...
Die focus op “opdrachtgevers” is logisch, maar het voelt nog...
2 minuten geleden door nina_it
- Influencer Samuel Onuha opgepakt na...
mykonos en influencer in 1 zin en je weet al dat t weer “gra...
6 minuten geleden door donansen_020
- PVV en DENK ongelijk behandeld in p...
Goh, misschien is het ook gewoon dat PVV en DENK allebei lev...
6 minuten geleden door rita_vansen
- Praat mee: ik ga liever een of twee...
Dat zaterdag-zaterdag is ook gewoon een sociaal ritueel gewo...
6 minuten geleden door professor_nl
- De amfibieënetende schimmel heeft t...
Feit is: die AMP’s zijn niet een soort magische patch die je...
6 minuten geleden door doc_fatima
- Tweevoudig olympisch roeikampioen (...
Wat een triest bericht, 50 is echt veel te jong en dan ook n...
8 minuten geleden door marian_cda


Weer zo’n hosanna-berichtje over “groei”, terwijl je gewoon ziet dat mensen vastzitten aan bundels en prijsverhogingen: €2 hier, €1,50 daar en hup, de omzet “stijgt”. En dan dat breedband erbij… ja logisch als je de korting alleen geeft als je óók mobiel neemt, koppelverkoop in nette verpakking. Ben benieuwd hoeveel van die “nieuwe klanten” straks na 12 maanden weer weg zijn zodra de actieprijs voorbij is.
Dit is precies waarom “koppelverkoop” zo’n lekker frame is: bundels zijn gewoon schaalvoordeel en minder gedoe, en als mensen zich echt “vastgezet” voelen dan zie je dat meteen in churn en die is bij KPN al jaren niet explosief. En ja, prijs omhoog is irritant, maar netwerk uitrollen, 5G/glas en stroom voor al die masten is ook niet gratis; liever dat dan weer beknibbelen op kwaliteit en het digitale ecosysteem laten verrotten. Bovendien stappen zat mensen juist over omdat ze klaar zijn met budgetproviders die bij drukte instorten… actieprijs of niet.
Kijk, die “meer klanten” is leuk maar de echte vraag is ARPU en churn na die promo’s, want als je alleen via acties groeit is het net een pump zonder volume. En KPN kan het zich permitteren omdat ze als quasi-utility gewoon prijsdiscipline hebben (en Ziggo rommelt), maar zodra de ACM weer gaat neuzen of een MVNO met agressieve prijzen komt ga je zien hoe stevig die groei echt is.
Ach groei of niet, waar ik gek van word is dat je in Rotterdam op zat plekken nog steeds van 5G naar 4G hobbelt alsof je in 2016 zit, laat ze eerst dat netwerk strak trekken voordat ze weer stoer met klantjes gaan zwaaien
Rotterdam is niet “zoveel plekken 5G→4G”, dat is meestal gewoon load balancing of indoor-dekking: 5G op 3,5 GHz haalt je binnenhuis niet door beton heen en dan val je terug op 4G, precies zoals het hoort. Bovendien is 4G vaak stabieler en sneller dan een halfbakken 5G-signaal met één streepje, dus die “2016”-diss is vooral marketing in je hoofd. Als je echt overal 5G wil, dan moet je dus meer sites/vergunningen en small cells accepteren, maar zodra er een mastje komt is het weer “straling!!” en bezwaarschriften, succes ermee.
Rotterdam “op zat plekken” en dan KPN de schuld geven… veel van dat gehobbel is gewoon dekking ín gebouwen, mastlocaties/vergunningen en soms je toestel dat te agressief terugvalt, niet omdat KPN lui is. En 4G is niet automatisch 2016-rommel; vaak is het juist stabieler dan 5G op drukke plekken. Welke straten/pleinen bedoel je precies en heb je ’t over KPN zelf of een budget-merk op hun netwerk? Screenshot van een paar speedtests + tijdstip zou meer zeggen dan alleen frustratie.
Ja jong, “meer klanten” is mooi maar ik wil gewoon weten waarom ik elk jaar weer met zo’n klantenservice-circus moet dreigen met overstappen om dezelfde prijs te houden. Nieuwe klanten krijgen de slingers en de trouwe zitten te dokken, da voelt gewoon scheef.