Kabinet schrapt 25.000 voltijdbanen uit Haagse ambtenarij en gaat voor een ‘slagvaardige overheid’

25.000 banen schrappen klinkt lekker overzichtelijk, maar de overheid is geen callcenter waar je simpelweg 15% van de stoelen weghaalt. Als vooral Belastingdienst, UWV, IND en DUO krimpen, merkt de burger dat in langere wachttijden, meer fouten en minder toezicht; precies het tegenovergestelde van slagvaardigheid. Sinds 2017 groeide het Rijk bovendien van 110.000 naar 160.000 fte: hoeveel daarvan kwam door structureel extra werk, en hoeveel door tijdelijke programma’s en externe inhuur? Eerst die rekensom openbaar maken, anders is dit vooral een bezuinigingsdoel met een modern label.

Weet je wat het is: op papier kun je met AI en minder regels een hoop winnen, maar iemand moet die systemen wel controleren als ze verkeerde beslissingen nemen. Ik zie in de zorg wat er gebeurt als administratie en toezicht worden wegbezuinigd: de fout komt pas boven water als een patiënt al tussen wal en schip ligt. Minder ambtenaren kan, maar niet blind hetzelfde percentage overal eraf!!!

Ja hoor, 25.000 eruit en dan zeker dezelfde stapel formulieren bij de burger neerleggen. Op de zaak noemen ze dat geen slagvaardigheid maar met minder chauffeurs dezelfde vracht lossen... succes ermee Den Haag.

Het lastigste zit waarschijnlijk niet in het schrappen zelf, maar in het geheugen van de organisatie. Als ervaren mensen via natuurlijk verloop vertrekken, verdwijnt ook kennis over uitzonderingen, bezwaarprocedures en systemen die niemand ooit netjes heeft gedocumenteerd. AI kan daar best bij helpen, maar die weet meestal pas dat iets ingewikkeld is nadat het mis is gegaan.