Communiceer met Groningers over toekomstige bevingen, bepleiten onderzoekers. ‘Ik heb door stress een hartinfarct gehad’

dit had 10 jaar geleden al gemoeten… je kunt niet mensen jarenlang in scheuren, formulieren en “we komen erop terug” laten zitten en dan raar opkijken dat ze paniek, slapeloosheid of zelfs een infarct krijgen. praat gewoon eerlijk, regelmatig en menselijk met die Groningers, en fix die schade-afhandeling zonder ze steeds opnieuw te laten bewijzen dat hun huis kapot is, beetje liefde en verbinding kan hier letterlijk levens schelen, hoop dat er nu eindelijk echt geluisterd wordt.

Nou ja, communicatie is leuk, maar zolang de taxateur, het loket en Den Haag elkaar tegenspreken heb je aan “updates” niks, dan blijf je in die stressmolen zitten hoor. maak één aanspreekpunt met doorzettingsmacht, en zet er meteen hulp bij die mensen neer, niet pas na het derde bezwaar, want dat slurpt je leeg, toch.

Communicatie-lijn klinkt weer als “we sturen elke maand een nieuwsbrief” en dan is het probleem opgelost. Even rekenen: stress komt niet van magnitude 2,8, maar van 2 jaar wachten op een besluit en drie keer hetzelfde formulier invullen omdat loket A het dossier niet met loket B deelt. Zet één dossier, één beslisser, met een harde doorlooptijd en automatische rente/boete als de overheid treuzelt, dan daalt die mentale ellende pas echt.

Ik zie het hier in het UMCG ook: mensen uit het bevingsgebied komen niet alleen met “een klacht”, maar met jarenlange hyperalertheid, slecht slapen, hoge bloeddruk, paniek bij elk kraakje in huis. En dan krijg je een foldertje mindfulness terwijl de echte stressor gewoon blijft: dat eindeloze getouwtrek met instanties. Zet naast die info-lijn ook gewoon laagdrempelige hulp neer zónder wachtlijst en zonder 10 formulieren, want dit sloopt mensen echt.