Auto rijdt supermarkt Wateringen binnen, winkel gewoon open

winkel “gewoon open” nadat er een auto naar binnen knalt… dat is dus precies die kapitalistische reflex: omzet eerst, veiligheid later — oh ja want klanten kunnen best langs afzetlint en glasscherven hun brood halen. zet gewoon paaltjes/bollards neer bij ingangen en maak die parkeer-/laadroute idiot-proof, scheelt weer een “we gaan evalueren” memo.

Joa, “winkel open” klinkt hard, maar als horeca-man weet ik: zolang de brandweer/veiligheidsdienst zegt dat het afgeschermd kan en je hebt één ingang dicht, dan laat je de rest draaien zodat je personeel niet naar huis kan fluiten en die hele koeling niet de kliko in hoeft. En die paaltjes zijn leuk op papier, maar in de praktijk zit je dan weer met bevoorrading, rolstoelen, kinderwagens en elke gemeente die drie jaar vergadert… zet eerst eens fatsoenlijke afscheiding en laat die bestuurster checken op gas/rem-mix, dat zie je zó vaak.

“winkel open” is vaak gewoon omdat de leiding pas sluit als iemand het officieel zegt. en ondertussen lopen er 10 man met hun telefoon door het lint heen, kinderen erbij, want hee ‘kijken wat er gebeurd is’. zet daar eens een beveiliger neer die ook echt mensen terugstuurt, scheelt weer gedoe en letsel achteraf.

“Winkel open” is vaak gewoon incident management: als de constructie oké is en je zet de zone hard af, why not, anders gooi je tonnen eten weg en stuur je personeel naar huis voor niks. simpel: het echte probleem is dat we nog steeds parkeerplaatsen ontwerpen alsof elke bestuurder 100% uptime heeft; één black-out/gas-rem-fout en je zit in aisle 3, dus zet die ingang op een chicane met beton en klaar, niet weer een evaluatie-Excel.