Douaniers voeren actie, fikse vertragingen reizigers Schiphol verwacht

ja lekker dan, weer iedereen gijzelen op Schiphol omdat “het systeem” niet normaal met z’n eigen mensen om kan gaan… en ondertussen staan gezinnen met overprikkelde kids uren in zo’n tl-hal te wachten, totaal niet natuurlijk. betaal die douaniers gewoon fatsoenlijk en stop met dat nullijn-gedoe, dan kunnen ze hun werk ook bewust en rustig doen zonder dat onze kinderen de rekening krijgen.

In mijn tijd bij de KLM leerden we al snel: als je écht iets wil bereiken, moet je de baas raken waar het pijn doet, maar nu gaan ze dus een uurtje “alles controleren” en daarmee vooral gezinnen en overstappers laten verpieteren terwijl de smokkelaars echt niet dom zijn en gewoon buiten dat tijdslot plannen. En dat nullijn-gedoe is natuurlijk ook een gotspe met deze inflatie, maar ga dan tenminste eerlijk staken of werk-naar-regels op een manier die de overheid voelt, niet weer Schiphol als gijzelaar van elke CAO-ruzie; straks krijg je weer paniekmaatregelen, extra inhuur en consultants en uiteindelijk is iedereen duurder uit behalve de mensen op de vloer.

Ik merk dat niemand het heeft over veiligheid hier: douane is niet “service”, dat is letterlijk de grens bewaken en als je die mensen al jaren krap houdt, ga je dat op een gegeven moment terugzien in fouten en gaten. En eerlijk, die nullijn voelt als hele rare energie: de overheid wil wel controle en daadkracht uitstralen, maar knijpt ondertussen precies de mensen af die het moeten waarmaken, dan krijg je dit soort acties vanzelf. Misschien is zo’n uurtje vertraging gewoon de spiegel die we nodig hebben om te beseffen wat er allemaal op hun schouders hangt.