Digitale autonomie vraagt om strategische keuzes - Binnenlands Bestuur

Digitale autonomie klinkt mooi, maar zolang overheden met drie verschillende systemen werken en gegevens overal rondzwerven heb je eerst je eigen rommel op orde te brengen hoor

Digitale autonomie klinkt al snel als zelf alles willen bouwen, maar daar zit ook een kostenkeuze achter. Een eigen Europees alternatief is pas autonomie als gemeenten en instellingen het ook kunnen betalen, beheren én bemensen; anders verplaats je de afhankelijkheid van een Amerikaanse leverancier naar een schaars clubje Europese specialisten. En bij een storing helpt een mooie strategie op papier niet zoveel als er niemand meer weet hoe het systeem werkt.

Ach ja, digitale autonomie gaat ook over gewone mensen die hun wachtwoord kwijt zijn of niet meer bij hun dossier kunnen. Als systemen te ingewikkeld worden, mag de burger uiteindelijk weer de helpdesk bellen voor iets wat vroeger gewoon op papier geregeld werd.