We kopen meer online maar geven minder uit per aankoop

17 miljard online en tóch minder per aankoop, dat zegt vooral dat mensen de eindjes aan elkaar knopen. Goedkope spullen uit China lijken voordelig tot je kijkt naar kwaliteit, arbeidsomstandigheden en afval, maar ondertussen maken grote platforms en banken ons met eindeloze aanbiedingen wijs dat we “besparen” door nóg iets te bestellen. Ik was zelf ook ooit zo van lekker makkelijk online, tot ik zag hoeveel troep er ongemerkt je huis binnenkomt!!!

Die €17 miljard zegt ook niet alles: een bestelling van een paar euro telt net zo zwaar mee als een nieuwe laptop. Interessanter is waar die omzet terechtkomt en wie de echte kosten draagt, want bij rechtstreekse import van buiten de EU worden productveiligheid, arbeidsvoorwaarden en afvalverwerking niet ineens goedkoper. Een paar euro invoerrecht kan het prijsverschil verkleinen, maar zolang platforms duizenden verkopers en pakketjes door elkaar laten lopen blijft handhaving een kat-en-muisspel.

Ach, die buitenlandse webwinkels pakken vooral marktaandeel omdat Nederlandse winkels hun vaste lasten en personeel gewoon in de prijs moeten stoppen. Straks is alles een paar euro goedkoper, maar staat er geen winkel of klantenservice meer overeind тамам

Die lagere besteding per aankoop is ook gewoon gewenning: mensen vergelijken wereldwijd en kopen pas als de prijs klopt. Nederlandse webshops moeten dus niet alleen klagen over Temu, maar sneller leveren, retouren slimmer regelen en service bieden waar klanten wél voor willen betalen. De markt bepaalt, niet de nostalgie.