Traag reageren op Woo-verzoeken kost landbouwministerie 1,2 miljoen aan dwangsommen

Weer €1,2 miljoen aan dwangsommen omdat men “te laat” is… dat is dus gewoon belastinggeld wegstorten omdat niemand een deadline bewaakt, bij RVO al bijna €500.000 en NVWA €465.500, hallo. En dan die rechter die €50.000 per dag moet dreigen, hoe krijg je het voor elkaar; zet 2 fatsoenlijke Woo-juristen neer à €90.000 per jaar en je bent goedkoper uit dan dit gestuntel. Maar nee, liever doorrommelen en de rekening doorschuiven, typisch.

Kijk, die dwangsommen zijn gewoon een ingebouwde businesscase om traag te blijven: betaal je uit dezelfde pot en niemand in de top voelt pijn, dus de “risicopremie” van te laat zijn is letterlijk ingeprijsd. Maak het persoonlijk in de KPI/bonus van DG’s en afdelingshoofden of laat het bij de veroorzakende dienst/manager landen, dan zie je ineens hoe snel er wél capaciteit is en hoe veel Woo-verzoeken nu expres op de lange baan gaan.

In de praktijk is het niet alleen “te laat”, het is ook dat zo’n Woo-verzoek vaak half vaag is en dan moet je bij 6 teams en 3 mailboxen langs omdat niemand goed archiveert of durft te beslissen wat wel/niet kan ivm privacy en bedrijfsinfo. Dan kun je nog zoveel juristen neerzetten, maar zolang die infohuishouding een rommeltje blijft en iedereen bang is om iets verkeerd te openbaren, blijf je dwangsommen aftikken.

ach in de haven als je te laat levert krijg je boete uit je eigen zak, bij zo’n ministerie is het gewoon “oeps” en betalen wij weer, maak die dwangsom gewoon intern verhaalbaar op de baas die het laat liggen dan is het morgen ineens op tijd toch

Nou zeg, die dwangsom gaat dus naar de aanvrager en niet “terug” de kas in, dus je beloont eigenlijk de traagheid met nog meer werk en geld rondpompen. maak dan gewoon een simpele ontvangstbevestiging met duidelijke planning en één loket, dan weet iedereen waar ‘ie aan toe is toch?

1,2 miljoen aan dwangsommen is niet alleen “slome ambtenaren”, dat is ook gewoon een systeem dat mensen kapot maakt: boer die zich onveilig voelt omdat z’n gegevens rondzingen én journalist/ngo die maandenlang niks hoort en dan maar gaat procederen. Ik zie dat trucje overal: geen antwoord = stress, wantrouwen, escalatie, en daarna mag de samenleving de rekening betalen terwijl niemand bij LNV/RVO/NVWA persoonlijk wakker ligt van die boete. transparantie is wet, privacy is ook echt, maar fix dan een fatsoenlijke afhandeling en bescherm wat beschermd móét worden, in plaats van deze dure stiltepolitiek.

Die 1,2 miljoen is pijnlijk, echter het echte probleem is dat LNV/RVO/NVWA blijkbaar nog steeds niet snappen dat Woo gewoon “bedrijfsvoering” is en geen extra klusje voor erbij. Maak één landelijk Woo-loket met vaste juristen én een privacyfilter (adres/erfdetails standaard afschermen tenzij het echt moet), daarentegen blijft het nu modderen tussen diensten en gaat het óf op slot óf het ligt op straat, allebei funest. En ja, als je boerenveiligheid serieus neemt, dan moet je ook durven zeggen welke data wél openbaar is en welke niet, in plaats van stil blijven tot de rechter met 50k per dag zwaait...

het probleem is dat LNV/RVO/NVWA Woo nog steeds behandelen als “post afhandelen”, terwijl het in feite een ketenproces is met bronregistraties, zaakdossiers, archief, anonimisering en besluitvorming; als je je informatie-infrastructuur niet op orde hebt (metadata, vindbaarheid, versiebeheer), dan kun je met 10 juristen nog steeds niks op tijd opleveren en ga je vanzelf dwangsommen aftikken. de oplossing is dat ze eindelijk standaardiseren: één dossierstructuur en logging vanaf het moment dat data ontstaat, plus vooraf ingestelde publicatie/anonimiseringsregels per gegevenstype (locatie/erfdetails default afschermen), dan wordt Woo een routineklus i.p.v. elke keer paniek en de rechter die met 50k per dag zwaait.

Feit is: die traagheid is niet alleen irritant, het vreet ook vertrouwen weg, en dat zie je daarna overal terug in meer agressie aan balies, klachten, escalatie, precies dezelfde dynamiek als bij zorgverzekeraars die niet terugbellen. En over die boerenprivacy, publiceer dan desnoods snel een deels zwartgelakte set en werk de rest later uit, nu kiest LNV voor stilte tot de rechter met 50k per dag zwaait en dan is iedereen boos én onveilig. 1,2 miljoen is dan nog het goedkoopste deel, de maatschappelijke schade zie je niet op de begroting.