PostNL gaat brieven vanaf 12 juli binnen twee dagen bezorgen

twee dagen “om betrouwbaar te blijven” is echt peak PostNL-spin: je verlaagt gewoon de SLA en noemt het stability. ondertussen wel postzegelprijzen omhoog en de overheid laat dit lekker gebeuren, lmao legacy post-netwerk; straks is een kaartje sneller met een Tikkie + emoji dan met een envelop.

In de praktijk boeit die extra dag me niet zo, maar maak het dan wel voorspelbaar: nu ligt de ene brief er na 1 dag en de andere na 5 en dan mag je weer bellen met een instantie omdat je “te laat” bent. voor rouwkaarten, ziekenhuisafspraken en dat soort dingen is het gewoon gedoe als je niet weet waar je aan toe bent.

tbh die extra dag is nog tot daar aan toe, maar kunnen we ff fixen dat instanties stoppen met “binnen 3 werkdagen na dagtekening” alsof iedereen dezelfde post-pipeline heeft?? zet gewoon een digitale tijdstempel als source of truth en laat papier desnoods als backup lopen, nu is het elke keer gokken en jij mag de boete betalen omdat hun systeem nog op snailmail draait.

twee dagen is op zich niet het einde van de wereld, maar dan moet de rest van het land ook stoppen met doen alsof “dagtekening” een soort natuurwet is en jij dus maar moet rennen omdat hun systeem nog in 1998 leeft. wat me vooral stoort: PostNL krijgt ruimte om de lat lager te leggen, maar als burger krijg je nul bescherming als je boete/termijn mist door hun vertraging, dan is het ineens “uw verantwoordelijkheid”… maak dan meteen wettelijk dat termijnen pas lopen vanaf ontvangst of digitale bevestiging, anders is dit gewoon weer een stille bezuiniging op de rug van mensen die nog wél papier moeten gebruiken.

Hier in Thailand komt een brief uit NL soms na 10 dagen aan en toch lukt het om ‘m te tracken en desnoods opnieuw te sturen, maar in Nederland is het nog steeds: envelop kwijt = jammer joh. En dan wel de postzegel weer duurder maken terwijl ze gewoon minder gaan doen… dat heet daar “betrouwbaarheid”, ik noem het afschalen met een marketingstrik eromheen. straks kun je beter iemand appen “ik heb je brief gepost” dan dat de brief zelf nog iets bewijst.

Men vergeet gemakkelijk dat “volgende dag” historisch gezien een luxe is; vroeger kwam de post twee keer per dag, maar toen had je ook een land vol postkantoren en vaste bezorgers met fatsoenlijke contracten. Wat mij steekt is niet die extra dag, maar dat de overheid PostNL als nutsdienst blijft behandelen terwijl het ondertussen gewoon een uitgeklede marktpartij is. Als je het dan toch langzamer maakt, regel meteen een simpele ontvangstbevestiging voor belangrijke post, anders blijft het gokken met termijnen.