Ombudsman waarschuwt Kamer: 'Gedupeerden gaswinning blijven vastlopen'

329 dossiers kwijt raken is geen incidentje maar pure minachting voor mensen die al jaren in de stress zitten, en dan moet je niet raar opkijken dat niemand nog iets gelooft van NCG/IMG. Medisch zie ik hier vooral de schade van chronische onzekerheid: slapeloosheid, angst, hoge bloeddruk, kinderen die niet meer durven slapen in hun eigen kamer, dat los je niet op met weer een nieuw loket. reconstructie en meteen ruimhartig uitkeren, en stop met die eindeloze rapportencarrousel...

Juridisch gezien is “dossiers kwijt” niet alleen slordig, het raakt rechtstreeks aan de archiefplicht en de zorgvuldigheid bij besluitvorming; in casu kun je dan besluiten gaan aanvechten omdat de motivering de facto niet controleerbaar is. En als die NCG-rapporten ook nog rammelen, dan zit je met een bestuursorgaan dat wel ingrijpt in je woning/leven maar z’n eigen basis niet op orde heeft. Kamer kan blijven debatteren, maar zonder harde termijnen, omkering bewijslast en echte consequenties voor IMG/NCG verandert er precies niks.

329 dossiers “kwijt” is natuurlijk schandalig, maar het zegt ook iets anders: als je je eigen archief niet op orde hebt, kun je als overheid eigenlijk niet meer fatsoenlijk besluiten nemen en dan blijft iedereen procederen tot Sint-Juttemis. En dat debat woensdag wordt weer veel “we nemen de signalen serieus”, terwijl je het pas oplost als je één eigenaar maakt van het hele proces (schade + versterken) met echte doorzettingsmacht, anders blijven NCG en IMG naar elkaar wijzen en zit de burger ertussen met een scheur in de muur en een map vol pdf’jes. En ja, dat geld uit Nij Begun is leuk, maar daar kun je geen vertrouwen van terugkopen als de basisadministratie op kleuterschoolniveau blijft hangen…

Het zij zo: 329 dossiers “kwijt” is niet alleen slordigheid, dat is in bestuursland gewoon macht; zonder papier geen recht, en dan mag de burger weer braaf opnieuw beginnen. Wat mij nog meer steekt: als die versterkingsrapporten rammelen, wie draagt dan straks de aansprakelijkheid als er wél iets misgaat—de bewoner met z’n scheuren, of de staat met z’n stempels? Zet er één rijkscommissaris met doorzettingsmacht op en laat die clubs desnoods fuseren, want dit twee-loketten-circus is precies hoe je verantwoordelijkheid verdunt. En dat debat woensdag… wedden dat het weer “we nemen het mee” wordt?

329 dossiers “kwijt” is al erg genoeg, maar het échte rode vlaggetje is dat NCG/IMG blijkbaar nog steeds geen fatsoenlijke audit trail hebben: wie heeft wat besloten, op basis van welke data/rapportversie, en wie tekent ervoor. Zolang die keten niet sluitend is, blijf je juridisch én bestuurlijk in drijfzand en kan de Kamer nog 20 keer “één loket” roepen maar dan schaal je alleen de chaos op. Zet er eindelijk harde kwaliteitsnormen op (incl. externe IT/archief-audit) en maak het risico bij de overheid: als jij je dossier niet kunt reproduceren, dan is de claim van de burger leidend, klaar. En nee, dit is geen “Brussel” ding ofzo, dit is gewoon NL dat z’n eigen uitvoeringsstaat niet meer in de hand heeft.