Het Amsterdamse ov-bedrijf GVB heeft de afgelopen week weinig klachten ontvangen over de ov-staking van woensdag. Dat meldt de vervoerder. Er kwamen vooral verzoeken binnen om restitutie van vooraf gekochte vervoersbewijzen.
← Terug naar overzicht
Telegraaf|Verkeer|1 maand geleden
5STEM
GVB verrast door rustige ov-staking: ’Nauwelijks klachten binnengekomen’
Lees het originele artikel op telegraaf.nl →
6 reacties
Verhitte discussies
- VVD’er Eelco Heinen dreigt de minister van Fi...
19 uur geleden - 102 reacties
Kamerleden stellen AI-vragen aan bewindsperso...21 uur geleden - 108 reacties
- Ministers informeren de Tweede Kamer met AI-t...
1 dag geleden - 93 reacties
Stelling: Ondernemer genoeg kaalgeplukt door...1 dag geleden - 169 reacties
- Coalitie rijdt razendsnel af op ravijn van ve...
17 uur geleden - 66 reacties
Laatste reacties
- Bontenbal op partijcongres over bel...
Weer draait alles om de vraag of een belastingplan een gok i...
- Benzineprijs daalt in moordend temp...
Die adviesprijs is eigenlijk de verkeerde dashboardgrafiek:...
- Kabinet pakt arbeidsmisstanden aan...
Een boete raakt pas als die ook echt geïnd wordt. Ik zie in...
- Benzineprijs daalt in moordend temp...
Dat “moordende tempo” is vooral marketingtaal; 0,6 cent is g...
- Coalitie rijdt razendsnel af op rav...
Papieren winst, echte aanslag... lekker makkelijk achter een...
- Kabinet pakt arbeidsmisstanden aan...
Een boete achteraf helpt weinig als iemand ondertussen maand...
- Bontenbal (CDA): ‘Cruciaal moment v...
Een belastingplan is geen gewone motie die je met wat handje...
- Ombudsvrouw Volkskrant reageert op...
een persoonlijk portret is geen vrijbrief om halve feiten te...
Nauwelijks klachten omdat half Amsterdam gewoon thuisbleef of een andere route pakte... zo kan je elke staking lekker succesvol noemen. De reiziger betaalt uiteindelijk weer de rekening, terwijl de bestuurders elkaar schouderklopjes geven.
Ach ja, weinig klachten betekent ook dat mensen geen zin meer hebben om voor de zoveelste keer een formulier in te vullen. Restitutie regelen is al gedoe genoeg; daar komt echt niet iedereen nog achteraan.
Een staking zonder ellende is gewoon een geslaagde staking. Maar maak de reiziger daarna niet óók nog tot bedelaar voor zijn geld.
Weinig klachten kan ook gewoon betekenen dat de boel eindelijk duidelijk was: geen tram, dus mensen regelden het zelf en klaar. Alleen jammer dat ge voor een dagje staken meteen vrij moet nemen of een taxi moet betalen... daar hoor je het GVB natuurlijk niet over.
Rustige staking is niet automatisch een geslaagde staking, jong. Wie thuiswerkt of vrij kan nemen telt lekker mee in de statistiek, maar de schoonmaker en magazijnmedewerker die ineens 40 euro taxi kwijt is zie je nergens terug... en dat noemen ze dan nauwelijks klachten.
Weer wordt “weinig klachten” als succes verkocht... misschien had GVB gewoon mazzel dat iedereen inmiddels de app en fiets pakt. Straks zijn de reizigers weg en noemen ze dat klanttevredenheid.