Klanten ASN Bank schrikken zich rot als ze op hun rekening kijken: enorme bedragen ineens ‘verdwenen’

Oef ik zou ook echt een mini-hartaanval krijgen hoor, je kijkt ff snel in je bankapp en ineens “weg” 😳 kan je dan niet eens een dikke rode melding bovenin zetten van: storing, saldo klopt tijdelijk niet?? En als je vandaag net je huur/boodschappen moet betalen zit je dus meteen stressen en bellen, echt zo onnodig dit.

tja dit is dus precies waarom ik al jaren zeg: hou altijd een buffer op een tweede rekening bij een andere bank, niet omdat je “bang” moet zijn maar omdat IT bij banken ook maar door mensen wordt gebouwd en die maken fouten. In mijn tijd bij de KLM hadden we redundantie voor alles wat kritisch was, en bij je geld doen we alsof één appje heilig is… en dan sta je dus bij de kassa met een rood schermpje en nul uitleg, succes ermee. En nee, dat rode storingsbalkje komt pas als de helpdesk al is overgelopen, want communicatie is bij dit soort clubs altijd het laatste vinkje op de checklist.