Klanten ASN Bank schrikken zich rot als ze op hun rekening kijken: enorme bedragen ineens ‘verdwenen’

Oef ik zou ook echt een mini-hartaanval krijgen hoor, je kijkt ff snel in je bankapp en ineens “weg” 😳 kan je dan niet eens een dikke rode melding bovenin zetten van: storing, saldo klopt tijdelijk niet?? En als je vandaag net je huur/boodschappen moet betalen zit je dus meteen stressen en bellen, echt zo onnodig dit.

tja dit is dus precies waarom ik al jaren zeg: hou altijd een buffer op een tweede rekening bij een andere bank, niet omdat je “bang” moet zijn maar omdat IT bij banken ook maar door mensen wordt gebouwd en die maken fouten. In mijn tijd bij de KLM hadden we redundantie voor alles wat kritisch was, en bij je geld doen we alsof één appje heilig is… en dan sta je dus bij de kassa met een rood schermpje en nul uitleg, succes ermee. En nee, dat rode storingsbalkje komt pas als de helpdesk al is overgelopen, want communicatie is bij dit soort clubs altijd het laatste vinkje op de checklist.

Gisteren nog iemand in de bus die z’n pin “weigerde” en meteen riep dat de bank ‘m leeggetrokken had… bleek later gewoon storing. En dan moet je bij de supermarkt ineens ouderwets met contant betalen, maar ja dat hebben de meesten alleen nog als verdwaalde euro in ’t dashboardkastje.

Iedereen roept meteen “bank leeg!!”, maar even rekenen: als er echt geld weg was, stond half Nederland al bij DNB op de stoep en was dit geen Allestoringen-piekje maar een bankrun. Het enge is vooral dat zo’n app blijkbaar zó weinig checks/waarschuwingen heeft dat één foutje je saldo als waarheid presenteert, alsof boekhouden magie is. En ja, dan leer je ineens weer waarom een afschrift (of gewoon contant voor noodgevallen) niet “boomer” is maar backup.