Canadezen gaan van cruiseschip, Nederlanders aan de beurt voor evacuatie

Zo’n “zwaar beveiligde operatie” klinkt lekker stoer voor het liveblog, maar het is gewoon chaosmanagement omdat niemand vooraf durft te besluiten: of iedereen in quarantaine en klaar, of gecontroleerd van boord met tests en bussen en niet dat halve schip dagenlang zit te wachten terwijl de Canadezen wél gaan. Ik heb genoeg van de wereld gezien om te weten dat dit altijd misgaat op het moment dat er drie partijen tegelijk de baas willen zijn (rederij, lokale autoriteiten, consulaten) en ondertussen zitten die Nederlanders daar naar het plafond te staren met een virusnaam die de helft niet eens kan uitspreken. En Tenerife… leuk eiland hoor, maar als je daar eenmaal vastzit met camera’s en lintjes en paniek, dan ben je ineens geen toerist meer maar een dossiernummer.

In mijn tijd bij de KLM was “zwaar beveiligd” meestal gewoon: we willen vooral niet dat er één passagier door een hek glipt en de beelden de wereld over gaan, want dan is de reputatieschade groter dan het medische risico. Als je echt bang bent voor hantavirus dan zet je die mensen niet eerst in een rijtje bij de loopplank met koffers en journalisten erbij, dan regel je één stille corridor met mondkapjes, formulieren vooraf ingevuld en klaar, maar nu lijkt het meer op een PR-operatie voor de bühne dan op volksgezondheid. En die Nederlanders maar wachten… ja joh, wij zijn altijd netjes, dus we staan weer braaf achteraan terwijl de rest gewoon doorduwt.