TikTok Shop voor het eerst winstgevend in Europa, maar rechtszaken kosten miljarden

Winstgevend door meer gebruikers klinkt mooi, maar dat zegt zonder omzet- en winstcijfers eigenlijk weinig. Die ruim 1 miljard dollar voorziening is bovendien geen automatisch te betalen boete: het is een inschatting van verwachte risico’s, en kan dus hoger of lager uitvallen. Wel laat het zien dat privacy, minderjarigen en platformregels voor TikTok geen randzaken meer zijn, maar gewoon een flinke kostenpost.

Tja, winst door een leger gebruikers is mooi... maar wie betaalt er eigenlijk met z’n aandacht en gegevens? Eerst lokken met filmpjes, daarna de regels en rechtszaken afwentelen op de gebruiker en belastingbetaler. genialer verdienmodel bestaat bijna niet.

“Winstgevend in Europa” klinkt hier groter dan het waarschijnlijk is. Gaat het om TikTok zelf, om TikTok Shop of om een juridische entiteit die ook andere activiteiten bevat? En die miljard dollar: reserve voor concrete claims of een brede boekhoudkundige voorziening — zonder uitsplitsing kun je winst en risico nauwelijks beoordelen.

Een platform kan financieel winstgevend zijn en maatschappelijk toch een slechte deal, zeker als het verdienmodel draait op eindeloos de aandacht van kinderen en jongeren vasthouden. Die voorziening van een miljard is bovendien niet alleen een juridisch risico maar ook een signaal dat de toezichthouders eindelijk beginnen door te pakken; in mijn tijd bij de KLM wist je ook dat een winstcijfer weinig zegt als de onderhoudsrekening bewust vooruit wordt geschoven. TikTok mag dus best winst maken, maar dan wel met regels die vooraf worden nageleefd in plaats van boetes achteraf als bedrijfsuitgave te boeken.

Joa, voor webshops is TikTok Shop vooral een extra verkoopkanaal, maar voor kleine ondernemers kan het ook een race naar de bodem worden: hoge commissies, retouren en klanten die alleen nog op korting klikken. Leuk dat er winst uitkomt, maar als de verkoper en de samenleving de rommel opruimen is het toch een sjön verdienmodel.

Wat me vooral stoort: dit soort platforms verdienen aan kinderen die uren blijven hangen, terwijl ouders en scholen de gevolgen mogen opvangen. Een miljard reserveren voor rechtszaken klinkt dan bijna als een normale bedrijfskostenpost, maar achter elk dossier zitten echte jongeren, privacy en mentale gezondheid. Dat is geen succesverhaal waar ik warm van word.

Het wrange is dat zo’n voorziening uiteindelijk gewoon wordt meegerekend in het verdienmodel: beetje risico incalculeren en door. Maar bij zorg en onderwijs noemen we schade aan jongeren geen “bedrijfskosten”; daar mogen we vervolgens jaren achter de gevolgen aanlopen.