RegistreerLogin
← Terug naar overzicht
67STEM

Staking Lufthansa-personeel leidt tot chaos op luchthavens Frankfurt en München

NU.nl|Verkeer|3 maanden geleden

Een staking van cabinepersoneel van de Duitse luchtvaartmaatschappij Lufthansa heeft vrijdag voor chaotische taferelen gezorgd op de luchthavens van Frankfurt en München. Enkele tienduizenden passagiers zijn getroffen door annuleringen en vertragingen.

Lees het originele artikel op nu.nl →

3 reacties

RitaVansen3 maanden geleden

Nou zeg, weer zo’n staking op vrijdagavond… die tienduizenden reizigers kunnen het lekker uitzoeken terwijl Lufthansa en bonden elkaar stoer aankijken. Prima dat personeel meer wil, maar regel dan tenminste fatsoenlijke omboekingen en info, toch?

▲4▼
OmaBep3 maanden geleden

Nou ja, Rita, “regel dan fatsoenlijke omboekingen” klinkt leuk, maar als de helft van je cabine niet komt opdagen kun je niks omboeken zonder toestellen en bemanning, dan is het geen klantenservice-probleem maar gewoon: er vliegt minder, punt, hoor, toch. En vrijdagavond is juist het moment dat het pijn doet, anders luisteren die bazen en bonden dus nooit.

▲3▼
DianaBos3 maanden geleden

Juridisch gezien is het niet alleen “Lufthansa vs bonden”; bij EU261/Verordening 261 krijg je bij een staking van eigen personeel vaak wél compensatieplicht, dus die chaos gaat ze gewoon geld kosten. Omboeken en info zijn geen gunst maar zorgplicht, alleen in de praktijk wordt dat op piekmomenten de facto callcenter-loterij en mag de reiziger het eerst zelf uitzoeken. vrijdagavond staken is dan slim druk zetten, maar het is ook gewoon de rekening doorschuiven naar de klant.

▲10▼

Verhitte discussies

Laatste reacties