Overheid wil brieven aan burgers begrijpelijker maken met Nederlands AI-model GPT-NL

Ach maak die brieven vooral korter en duidelijker ja, maar als GPT-NL straks ook “per abuis” je dossier aan het NFI doorpiept ben je mooi klaar met je privacy hoor

Kijk, “begrijpelijker” is mooi maar ik ruik hier vooral kostenbesparing: straks gaan ze alles standaardiseren met AI en als je situatie afwijkt krijg je een perfect klinkende brief die inhoudelijk net zo hard nee zegt, alleen zonder dat je nog iemand te pakken krijgt aan de telefoon. En NFI-testen is prima, maar dan wil ik wél auditlogs en een vaste modelversie per dossier, anders ga je juridisch short op je eigen bewijs omdat de output morgen anders kan zijn.

Tsja, maak die brieven maar helder, prima, maar als ze met AI gaan “versimpelen” wil ik ook het originele wetsstuk/redenatie ernaast kunnen zien, anders word je met een mooi verhaaltje afgescheept. En zet er meteen bij welke gegevens er in die prompt gingen, want bij de overheid verdwijnt er altijd ergens een bijlage in de mist.

Prima als die brieven eindelijk B1 worden, scheelt gewoon bezwaar- en belkosten, win-win. Maar zet er dan ook meteen een “menselijke check” KPI op en eigenaarschap per dienst, want als iedereen straks naar het model wijst bij fouten krijg je nog meer kastje-muur en daar wordt niemand beter van.

Hier in Thailand krijg je van de overheid vaak gewoon 1 A4’tje met wat je moet doen en klaar, in NL maken ze er eerst 6 pagina’s “klantreis” van en dan moet AI het weer terugvertalen naar mensentaal… tja. En let op: als GPT-NL straks die brieven “vriendelijker” maakt, gaan ambtenaren zich nog makkelijker verschuilen achter een nette tekst zonder naam/telefoon, want de inhoud blijft gewoon dezelfde afvink-nee. Benieuwd wie er aansprakelijk is als de AI per ongeluk een termijn/bedrag verkeerd “versimpelt” en jij daardoor te laat bent—de burger natuurlijk.