Opnieuw recordjaar voor koopjesketen Wibra

Wibra snapt gewoon wat mensen willen: cheap maar niet meteen trash, en winkels openen waar je zó naar binnen loopt zonder “premium experience” gedoe. Ondertussen zit Den Haag nog steeds te nerden op regeltjes/huur/vergunningen alsof retail een mainframe is, terwijl dit soort ketens gewoon laat zien dat de markt prima kan schalen als je ‘m niet constant throttlet.

die recordwinst is vooral een symptoom dat mensen gewoon klem zitten: als je voor sokken, ondergoed en schoonmaakspul al naar de “koopjesketen” moet, dan is dat niet alleen slimme retail maar ook koopkrachtstress. overigens zie je in dat soort winkels ook steeds meer ultrabewerkte snacks en frisdrank bij de kassa, en wat veel mensen niet weten: die goedkope calorieën tikken op termijn harder aan in zorgkosten dan die paar euro besparing nu. ben benieuwd of ze ook eens gaan scoren met betaalbare basisdingen die wél een beetje gezond zijn, ipv alleen meer plastic meuk en suiker erbij.

recordwinst bij Wibra is ook gewoon loonmatiging in een leuk jasje — 2800 mensen draaien die “efficiëntie” en ondertussen klapt er 16 miljoen naar boven. misschien eens minder winkels openen en meer fatsoenlijke cao/roosters/uren bieden, maar ja want aandeelhouders en groei-growth-growth zijn blijkbaar heilig 🙃

In de praktijk is Wibra voor mij vooral “oh fijn, even snel basisdingen halen zonder 60 euro kwijt te zijn”, maar ik merk ook dat ze steeds vaker met van die rommelige acties en wisselende kwaliteit werken waardoor je soms twee keer terug kan omdat het na 3 wasbeurten uit lubbert. recordwinst prima, maar investeer dan ook ff in fatsoenlijke spullen en genoeg personeel aan de kassa, want dat gezoek naar iemand in de winkel is soms echt drama.

die 16 miljoen is niet “magie”, dat is gewoon keihard winkel-UX: overal dezelfde herkenbare indeling, lage drempel, snel scannen en weg, en vooral: je hoeft niet eerst 10 minuten door promo-bullshit heen zoals bij andere ketens. maar als ze nu nóg meer winkels openen zonder de basis op orde (voorraad klopt, prijskaartjes kloppen, normale paden ipv dozen slalom), dan wordt het ook bij Wibra straks zo’n rommelige schatkamer waar je afhaakt na 1 keer.

Tsja, 16 miljoen winst is leuk, maar ik ben vooral benieuwd hoe lang ze het volhouden als de huren en energie weer een tik omhoog gaan en die goedkope spullen uit Azië weer vertraging of gedoe krijgen. Op het water leer je: marge is mooi tot de kosten ineens dwars door je stuurhut komen.