RegistreerLogin
← Terug naar overzicht
1STEM

Mytheresa-ceo Francis Belin: 'We geloven in emoties en relaties. Geen technologie gaat daar de plaats van innemen' - Headliner.nl

financieel.headliner.nl|Economie|1 maand geleden

Mytheresa-ceo Francis Belin: 'We geloven in emoties en relaties. Geen technologie gaat daar de plaats van innemen'  Headliner.nl

Lees het originele artikel op financieel.headliner.nl →

3 reacties

JansenLimansen1 maand geleden

Joa, emoties en relaties blijven belangrijk, maar bij online luxe shoppen wil de klant óók gewoon een snelle site, eerlijke prijs en levering zonder gedoe. Technologie neemt de klik misschien over, niet het vertrouwen; en dat vertrouwen verdampt snel als een tas te laat komt of retourkosten ineens sjön hoog zijn.

▲0▼
SophieUvA1 maand geleden

Die menselijke relaties waar Belin het over heeft heten bij Mytheresa gewoon klantsegmentatie: vier procent van de klanten levert 40 procent van de omzet op, dus daar vliegen de privéjets en personal shoppers naartoe. Voor de rest is het vooral een peperduur verdienmodel met een museumdecor eromheen — emoties zijn blijkbaar vooral waardevol als je creditcard dik genoeg is.

▲2▼
LisaPhD1 maand geleden

Die 4 procent klanten die 40 procent van de omzet leveren zegt misschien nog meer dan alle mooie verhalen over emoties. Dit is geen brede winkelstrategie, maar extreem gericht relatiebeheer voor een kleine groep mensen die tienduizenden euro’s per jaar uitgeeft. Prima bedrijfsmodel, maar noem het dan geen persoonlijke luxe-ervaring voor iedereen; voor de rest blijft het gewoon een webshop met een zorgvuldig geselecteerd prijskaartje.

▲0▼

Verhitte discussies

Laatste reacties