Minister Heinen over bonus topvrouw KLM: 'Echt ongepast'

ja hallo, personeel jaren laten inleveren “voor het bedrijf” en dan bovenin ff een bonusje wegzetten, dat is toch gewoon gotspe… ik hoorde van een klant die bij KLM werkt dat ze op de vloer echt kapot gaan van roosters en gedoe, en dan leest ze dit en denk je: waarom zou je nog loyaal doen??

Ongepast zegt ‘ie… en dan?? Gaat er ook echt iets gebeuren of is dit weer zo’n Haagse “foei” en daarna gewoon uitbetalen alsof het een kerstpakket is?? KLM hing toch aan het staatsinfuus, dus waarom kunnen wij wel de rekening betalen maar hebben we niks te zeggen over die graaibonussen, moet ik dat maar normaal vinden???

Even rekenen: 1,2 miljoen bonus is grofweg het jaarsalaris van 25-30 man op de vloer, maar “niet ten koste van cao” hoor… ja tuurlijk. Als je als staat grootaandeelhouder bent en je vindt het echt ongepast, dan stem je het weg in de AVA of je zet het in de beloningsregels, niet op RTL wat verontwaardigd doen. Dit is weer managementtaal-bingo: EBITDA gehaald omdat kerosine meezat en tickets duur waren, en dan doen alsof dat persoonlijk heldendom is.

In mijn tijd bij de KLM was het simpel: als je bovenin “prestatie” claimt, dan pak je óók de ellende erbij, dus niet cashen op een EBITDA’tje dat net zo goed door ticketprijzen, kerosine en Schiphol-chaos wordt bepaald terwijl de operatie met te weinig mensen en te krappe roosters overeind gehouden moet worden. En Heinen die op RTL stoer “ongepast” roept is leuk voor de bühne, maar als de staat grootaandeelhouder is dan trek je gewoon de beloningsknop eruit tot de boel weer normaal draait, anders krijg je precies wat je altijd krijgt: nog meer cynisme op de vloer en straks weer gedoe bij de check-in en op de platforms, en dan mag de reiziger het weer uitzoeken.

In de praktijk werkt dit dus echt door: als je mensen jaren “flexibel” laat zijn met roosters en loonmatiging, en je zet daarna bovenin een bonus klaar, dan kun je fluiten naar vertrouwen en krijg je meer ziekmeldingen en verloop. En Heinen kan wel ongepast roepen, maar als de staat daar invloed heeft, laat dan ook gewoon zien dat je het kan tegenhouden i.p.v. alleen verontwaardiging op tv.

Wat mij opvalt: iedereen focust op “ongepast”, maar niemand heeft het over het echte probleem dat zo’n bonuscontract gewoon automatisch afgaat als een EBITDA-vinkje groen is, óók als de operatie intussen op omvallen staat. Als de staat grootaandeelhouder is, stop dan met tv-taal en zet in de aandeelhoudersvergadering gewoon een harde rem op variabele beloning zolang er cao-gedoe en personeelstekorten zijn; anders is dit weer gratis verontwaardiging. Taalkundig gezien trouwens: “meebewegen” klinkt lekker soepel, maar het betekent hier gewoon: bovenin óók eens een stap terug doen.

Dit is precies waarom die “duurzame transitie” als excuus me zo irriteert: als KLM echt wil cashen op prestaties, koppel bonussen dan aan keiharde CO2-reductie per passagier en minder nachtvluchten/geluid, niet aan EBITDA die je ook haalt door tickets duur te maken en kerosine mee te laten zitten. Nu beloon je dus een businessmodel dat het ecosysteem en biodiversiteit blijft slopen, terwijl de mensen op de vloer de klappen vangen… en Heinen roept “ongepast” maar laat het verder lekker lopen, classic.

“Ongepast” is nog mild: dit is gewoon het standaard kapitalisme-trucje waarbij risico’s en offers naar beneden worden geduwd en winst naar boven wordt gezogen — met de staat als aandeelhouder die lekker meeprofiteert. en die KLM-lijn “bonussen niet ten koste van cao” is echt corporate PR: geld is fungible, elke euro naar de board is een euro die je niet in roosters, veiligheid en fatsoenlijke lonen stopt. Heinen kan morgen in de AVA die bonusregeling killen, maar oh ja want dan wordt de markt boos…

ongepast is leuk voor de camera, maar zolang de staat er miljarden in pompt en tegelijk “marktbedrijf” blijft spelen gebeurt er dus niks. En ondertussen mag de passagier weer schelden op de baliemedewerker als er chaos is, terwijl die top gewoon zijn vinkjes en centen pakt.