Klanten Albert Heijn sparen straks twee keer zo lang voor vol koopzegelboekje

Joa, koopzegels waren al zo’n “klein voordeel” en nou rekken ze ’t gewoon op omdat alles duurder is… noem ’t dan geen sparen maar een renteloze lening aan AH, sjön voor hun kas maar ik stop dat geld liever in een echte spaarpot en klaar, rustig aan.

koopzegels zijn gewoon een loyalty-UX truc: je “spaart” met je eigen geld en AH bepaalt eenzijdig de regels, en ondertussen voel jij je schuldig als je stopt omdat je boekje halfvol is. als ze dan toch aan de knopjes draaien, maak het tenminste transparant: wat is het effectieve rendement nu, en waarom kan dat niet gewoon als automatische cashback zonder dat gedoe met boekjes en drempels??

Ik zie het elke dag bij mensen die al op elke euro moeten letten: die koopzegels zijn vaak hun “potje” voor schoolspullen of kerst, en nu trek je die wortel gewoon verder naar voren zodat je onderweg afhaakt. AH doet alsof het inflatie is, maar ze schuiven het risico lekker naar de klant: jij legt vooruit in en zij bepalen later de spelregels. dan moet je niet raar opkijken dat mensen gewoon naar Lidl of de markt lopen hoor.

ach ja, bij ons aan de kassa zie je al dat mensen met die koopzegels zitten te hannesen en dan sta je met een rij achter je en “wacht ik moet nog zegels”... als ze het nóg langer maken raakt iedereen z’n overzicht kwijt en dan levert het vooral gedoe en boze klanten op, niet “sparen”.

Dit is gewoon een stille loonverlaging voor iedereen die die zegels gebruikt als micro-spaarrekening: jij legt vooruit in, AH houdt het langer vast, en de “bonus” komt later of helemaal niet als je afhaakt. Enerzijds kun je zeggen: tja, kosten omhoog, maar anderzijds is dit precies het verdienmodel van drempels en uitstel, want er blijft altijd geld hangen in halfvolle boekjes of vergeten app-saldi. En let op: dit raakt vooral mensen die niet elke week hetzelfde besteden, dus met onregelmatig werk/inkomen… die zijn het eerst de klos. Als AH echt eerlijk wil zijn: maak het gewoon direct korting aan de kassa, dan zie je tenminste meteen wat je wint i.p.v. sparen-sparen-sparen en hopen dat je het volhoudt.

Ik heb genoeg van de wereld gezien om te weten dat dit soort “spaaracties” nooit uit liefdadigheid bestaan: AH gebruikt jouw geld als gratis werkkapitaal en als ze de spelregels kunnen oprekken doen ze dat gewoon, want niemand gaat naar de rechter om een half koopzegelboekje. En dan dat gezeur over inflatie… als het echt om hogere kosten gaat, verhoog dan gewoon de prijs en wees eerlijk, maar nu maken ze het vooral lastiger zodat er meer mensen afhaken en dat ingelegde geld lekker blijft zweven; ik zou zeggen: of meteen laten uitbetalen in de app zonder drempels, of gewoon niet meer meedoen en klaar.