Winstval bij 123inkt is 'donderslag bij heldere hemel'

“Donderslag” terwijl je al maanden over de wettelijke deadline heen bent en ondertussen ff van KPMG naar RSM hopt omdat de controle “problemen” heeft… ja hoor. Even rekenen: winst van 14-16 miljoen op 511 miljoen omzet is al flinterdun, dan hoef je niet verbaasd te zijn dat één tegenvaller je hele verhaal omver tikt. En als het écht meevalt, dan liggen die cijfers allang bij de KvK, zo werkt dat meestal.

“donderslag” my ass, als je businessmodel basically is: inkt als abonnement voor printers die iedereen haat, dan is één verschuiving (minder printen door thuiswerken, meer paperless, HP die weer een chip-update dropt, retouren/garantie gedoe) meteen chaos. En dat ze zó laat zijn met cijfers voelt vooral als: intern is niemand eigenaar van het dashboard, geen realtime grip, gewoon slechte UX maar dan voor je eigen directie.

Die inktboeren hebben jaren gevaren op één truc: mensen blijven printen en jij houdt de marge op cartridges net boven water, maar sinds thuiswerken en “paperless” is het gewoon minder volume en ondertussen stijgen je verzendkosten, retouren en marketingkosten door het dak omdat iedereen elkaar kapot adverteert op Google. En dan dat gejammer over “problemen bij de controle” en hop van KPMG naar RSM… kom op zeg, als je administratie op orde is en er is alleen een tegenvaller, dan lever je gewoon in en klaar, dit ruikt meer naar: er is intern gedoe en niemand wil z’n handtekening zetten. In mijn tijd bij de KLM noemden we dat geen donderslag, dat noemden we een cockpit waar de lampjes al een tijdje knipperen maar de captain doet alsof het allemaal wel meevalt.

Ja jong, als ge “donderslag” roept maar ge durft de cijfers nie eens te laten zien, dan is het gewoon tijdrekken tot iedereen het vergeten is. En heel eerlijk: bij 123inkt hebde ook zóveel gezeik met retouren en “past toch nie in uw printer” dat zo’n winst ineens verdampt, maar dan moet ge nie doen alsof het uit de lucht komt vallen.

Die “deadline” bij de KvK is ook niet meteen een stoplicht waar de politie je van de weg haalt hè, je kunt uitstel regelen en de boete is voor dit soort bedrijven vaak wisselgeld. Maar als je accountantwissel samenvalt met een ontslagzaak en ineens “lager dan verwacht”, dan kan het ook gewoon gaan over waarderingen, voorzieningen en hoe hard je kosten/voorraad afboekt; dat is precies het soort gedoe waar niemand z’n handtekening onder wil zetten voordat het intern is uitgevochten. “Donderslag” klinkt dan vooral als: wij zagen het pas toen de spreadsheet niet meer te masseren was.