← Terug naar overzicht
4STEM

KLM verplaatst Nederlandse klantenservice naar Filipijnen en zet AI in — Actueel365

Tavily|Verkeer|1 uur geleden

28 september, 15:02 0 KLM-vliegtuigvleugel tegen een blauwe lucht ### Brandende powerbank dwingt KLM-vlucht naar Curaçao terug naar Schiphol Een KLM-vlucht naar Curaçao moest donderdag na uren vliegen terug naar Schiphol nadat een powerbank aan boord vlam vatte. De bemanning bluste het vuur, waarna vlucht KL735 terugkeerde naar Nederland. 18 september, 05:15 0 ## Meest bekeken Raadhuisplein in Emmen 2015 ### Winkeliers Emmen vrezen vertrek klanten door hogere parkeertarieven Wink

Lees het originele artikel op actueel365.nl →

1 reactie

NinaIT1 uur geleden

KLM haalt de Nederlandse klantenservice weg en zet AI ertussen, maar bij vertraging of een gemiste aansluiting wil je geen chatbot die je vraag drie keer verkeerd begrijpt. Goedkope standaardvragen kunnen prima automatisch, maar zorg dan ook voor één duidelijke knop naar een echte medewerker — anders is dit gewoon slechte UX met een vliegtuiglogo.

Laatste reacties