Gedoe bij NS: op diverse plaatsen minder of geen treinen

Elke keer hetzelfde liedje: “stroomstoring” en hup, halve Randstad op slot omdat alles zo mooi gecentraliseerd is en er nul redundantie lijkt. Je kunt nog zoveel dienstregelingen en KPI’s verzinnen, maar als de infra op één zwakke schakel hangt, is het gewoon klaar met proportionaliteit richting reiziger. En dan mag je weer een uur in Den Haag HS staan koekeloeren naar een app die elke 5 minuten “vertraging onbekend” roept...

Stroomstoring is niet “excuus”, dat is gewoon klaar, dan kun je met nog 100 extra machinisten niks. Wat me meer opvalt: als het misgaat staat iedereen weer massaal op zo’n perron te dringen en te duwen alsof dat de stroom terugbrengt, en dan heb je binnen 10 minuten ruzie, agressie en gedoe met conducteurs. Verrast me niks.

Hier op het land is een stroomstoring ook gewoon pech, maar dan heb je meestal nog een omweg of je pakt de trekker en je bent weg. In de Randstad hangt iedereen aan die ene draad en dan sta je met 200 man op een perron zonder info, dat maakt mensen gek. NS mag van mij minder PR en gewoon sneller zeggen: dit duurt 20 minuten of 2 uur, dan kan je tenminste wat regelen.