Duizenden winkels sluiten omdat er geen opvolger is: 'Niemand wil deze uren draaien'

het probleem is niet alleen “niemand wil die uren”, het probleem is dat het hele winkelmodel op 1 eigenaar leunt die én op de vloer staat én administratie/inkoop/online erbij doet, terwijl de vaste lasten en regels gewoon doorlopen alsof je een keten bent. de oplossing is: maak het overdraagbaar met normale openingstijden (desnoods 4-5 dagen), deel backoffice/logistiek in een lokaal collectief en stop met die romantiek van 60 uur per week; anders sluit de laatste winkel en krijg je weer een straat vol kappers, vapes en pakketpunten waar niemand blij van wordt.

Ja goed, “niemand wil die uren” is ook omdat je er vaak gewoon niet van kan leven als je jezelf een normaal salaris zou geven, dan ben je meteen duurder dan de Action en Bol. En als klant zie ik het ook: overal zelfscan, online bestellen, gratis retour, en dan verwachten mensen in zo’n dorpswinkel nog persoonlijk advies én korting… tja, dan houdt het een keer op.

Dit is ook gewoon slechte UX voor de klant: elke winkel heeft z’n eigen openingstijden, vage “kom later terug”-briefjes, geen voorraadinfo en betalen voelt soms nog als 2009, terwijl je online in 3 taps klaar bent. Als je een opvolger wil, moet het minder leunen op “de eigenaar is altijd aanwezig” en meer op een winkel die kan draaien met personeel + simpele systemen, anders koop je gewoon een baan met stress.

Weet je wat het is: iedereen wijst naar “niemand wil werken”, maar de gemeentes helpen ook niet mee met parkeren duur, eindeloos gezeur om vergunningen en dan mag je ook nog concurreren met een webshop die vanuit een loods in Polen geen cent bijdraagt aan je straat. En als die winkel weg is heb je straks niks meer om even binnen te lopen voor een praatje of een vergeten boodschap, alleen maar lege panden en pakketkluizen, gezellig hoor...

Iedereen doet alsof het “opvolging” is, maar vaak is het gewoon dat de winkel geen verkoopbaar asset meer is: huurcontract is waardeloos, energielabel/pand verouderd, voorraad is dood geld en de eigenaar wil nog goodwill cashen alsof het 2010 is. Zet de prijs op nul (of betaal iemand om het over te nemen), maak er een franchise/afhaalpunt/kleine servicehub van en door; anders sluit je gewoon en dat is ook marktwerking.