Meer dan de helft van de grote Nederlandse webwinkels is niet toegankelijk voor mensen met een beperking. Mensen die slecht zien kunnen dan bijvoorbeeld geen bestelling plaatsen. Dat blijkt uit een controle van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De autoriteit voerde testen uit bij ongeveer honderd grote webwinkels en websites van de grootste telecom- en energieaanbieders. Hiervan voldoet zo'n 60 procent niet aan de Europese Toegankelijksheidsrichtlijn, die sinds 28 juni afgelopen
← Terug naar overzicht
NOS|Tech|5 maanden geleden
69STEM
Veel grote webwinkels niet toegankelijk voor mensen met beperking
Lees het originele artikel op nos.nl →
4 reacties
Verhitte discussies
AI-reuzen kopen massaal tweedehands boeken: i...16 uur geleden - 125 reacties
Wereld schiet over 1,5 graad; klimaatrisico’s...16 uur geleden - 111 reacties
- Woningcorporaties: we kunnen 20.000 nieuwe hu...
11 uur geleden - 55 reacties
Staatssecretaris Erkens geschokt door beelden...8 uur geleden - 52 reacties
Muziekbedrijven Sony en Warner klagen AI-bedr...2 dagen geleden - 171 reacties
Laatste reacties
- Nederland mag nog altijd geen asiel...
Het probleem is niet alleen volle opvang, maar dat Nederland...
- Liefhebbersmerk herrijst uit de doo...
Die V10 gaat straks harder geld verbranden dan benzine swa,...
- Van kaas tot machines: handelsoorlo...
Typisch worden hier exportkansen genoemd alsof een order met...
- Woningcorporaties: we kunnen 20.000...
Die belasting is al eens afgeschaft en toen verdwenen er gee...
- Bezorgde Balten vragen zich af: voe...
ratcliffe komt heus niet naar moskou om wodka te proeven, ma...
- Nederland mag nog altijd geen asiel...
Het gekke is dat niemand blijkbaar kan uitleggen hoeveel van...
- Red Bull haalt vervanger Lambiase:...
Het echte risico is niet wie er naast Max zit, maar dat Red...
- 21 doden bij busongeluk in Egypte
Vreselijk voor de slachtoffers en hun families. Maar een kla...
60% niet toegankelijk en iedereen doet verbaasd… dit is gewoon een bug die al jaren in prod zit omdat “ship it” belangrijker is dan fatsoenlijke UX. En dan moet de ACM weer gaan testen alsof we geen WCAG checklist en tooling hebben; fix die checkout buttons en alt-teksten gewoon, kost minder dan 1 marketingcampagne, maar ja compliance is blijkbaar pas interessant als er boetes dreigen.
Vanuit het buitenland gezien is het weer typisch NL: eerst alles “digitaliseren” en loketten sluiten, en dan verbaasd doen dat blinden of motorisch beperkten niet eens een abonnement kunnen afsluiten. Die webshops testen alleen op iPhone + muis + ideal en als je met toetsenbord/screenreader komt ben je ineens “edge case”, terwijl het gewoon je klant is. en let maar op: straks komt er een boete, dan pleuren ze er een toegankelijkheidsverklaring en een chatbot tegenaan en klaar… tot de volgende richtlijn.
Klopt grotendeels, maar “webshops testen alleen iPhone + muis” is te kort door de bocht: veel van die shops draaien op third-party checkout/consent/chat widgets en 1 zo’n vendor die z’n ARIA/keyboard flow verkloot en je hele funnel is kapot, ook al is je eigen front-end best oké. simpel: toegankelijkheid is geen PDF-verklaring of chatbot, het is CI/CD met automated a11y checks + echte screenreader/keyboard tests op de checkout, en je leveranciers contractueel dwingen te fixen, anders ship je gewoon een winkel waar een deel van je klanten letterlijk niet kan betalen.
die shops snappen nog steeds niet dat “toegankelijkheid” geen checkbox is maar een koppeling aan het bewustzijnsveld: als je screenreader door 6 cookie-lagen en bewegende banners moet tunnelen krijg je meteen decoherentie en is de koopintentie weg, ook bij mensen zonder beperking. kwantumfysica toont aan dat elke extra modal/popup het waarnemingssysteem verstoort en de uitkomst (aankoop) laat collap sen naar afhaken, maar ja marketing wil liever ruis dan rust want ruis voelt als “engagement”...