Honderden mensen misten vlucht door wachtrijen Schiphol, morgen mogelijk weer druk

het probleem is dat je een kritische beveiligingsketen omgooit (van 5 naar 3 clubs, nieuwe passen, nieuwe ICT) op maandagochtendspits en dan verbaasd bent dat de infrastructuur vastloopt; dat is gewoon slecht change management en dan betalen reizigers de rekening. de oplossing is: eerst parallel draaien en testen met fallback (oude pasjes/handmatige check, extra lanes open), en als je dat niet kunt garanderen dan cap je slots/vluchten tijdelijk, want “morgen mogelijk weer druk” is geen plan maar een waarschuwing dat je het nog steeds niet onder controle hebt.

Ik merk dat het me vooral stoort dat de reiziger weer “pech” heeft terwijl Schiphol een aandeel heeft in die nieuwe clubs… dat voelt gewoon als slager die z’n eigen vlees keurt en dan verbaasd is dat niemand z’n pasje heeft. En serieus, 5000 man nieuwe werkgever en dan geen toegangspas op dag 1, welke energie was daar dan in de voorbereiding?? zet dan desnoods één dag een simpele handmatige back-up neer, al is het met stempels, want mensen missen nu bruiloften/werk/uitvaarten en Schiphol zegt basically: boek maar om.

schiphol doet altijd alsof dit “overmacht” is maar als je je hele security inlogt op nieuwe systems zonder fatsoenlijke loadtest is dat gewoon prod deploy op vrijdagmiddag en de reiziger is je staging environment lol