Een krant die mensen vertrouwen, staat haaks op de filterbubbels waar Big Tech ons maar al te graag in vangt

Objectieve krant… ja hoor, alsof “objectief” niet ook gewoon een merkbelofte is die je moet waarmaken, elke dag weer. Enerzijds heb je Big Tech die je het moeras in duwt met algoritmes die vooral boosheid belonen, anderzijds hebben kranten zelf ook jaren meegedaan aan klik-kop-kop en opiniestukken die als nieuws voelen. Vertrouwen komt niet van roepen dat je betrouwbaar bent, maar van zichtbaar corrigeren, bronnen open, en niet elke nuance wegredigeren omdat het anders niet lekker scoort. en misschien ook: stop met doen alsof de lezer een kind is dat je “tegen nepnieuws” moet beschermen; mensen prikken heus wel door PR heen, maar ze willen wél eerlijkheid als je het zelf een keer mis hebt.

wat ik mis in dit hele “krant vs big tech” verhaal: we zijn ook gewoon lui gemaakt door eindeloos scrollen, en dan verwachten we dat 1 krant ons weer rustig en helder maakt terwijl we zelf geen minuut stilte meer pakken om iets echt te lezen. vertrouwen groeit ook door mediawijsheid op school én thuis, en door elkaar weer normaal te spreken ipv meteen kampdenken… beetje liefde en verbinding in hoe we info delen zou al zoveel schelen, hoop dat we daar ook de moed voor vinden.

Men vergeet gemakkelijk dat “de krant” óók een bedrijf is, met adverteerders, subsidies, aandeelhouders en een redactie die heus niet boven de tijdgeest zweeft. Het probleem is niet alleen Big Tech, maar ook dat we journalistiek zijn gaan verwarren met activisme; als elke kop al een moreel oordeel is, dan haken normale mensen af en zoeken ze hun gelijk elders. Geef mij liever saaie feiten, hoor en wederhoor, en een rectificatie op pagina 1 als het misgaat; dan komt dat vertrouwen vanzelf weer een beetje terug.

Dat “vertrouwen” gaat ook gewoon over productdesign: kranten zetten hun beste stukken achter een paywall, gooien je daarna alsnog vol met trackers/cookie-muren en clicky pushmeldingen, en dan verbaasd zijn dat mensen naar gratis rommel gaan. Maak het pad naar context en bronmateriaal frictieloos en transparant (wat weet je wel/niet, wat is update), want nu voelt nieuwsconsumptie vaak als een funnel, niet als informatie.